Списание денег
Обращался в чат поддержки Альфа-Банка по поводу непонятного списания — с карты ушла сумма за сервис Яндекса, хотя я сам никаких оплат не оформлял. Сотрудница Юлия очень внимательно и подробно всё объяснила: проверила привязку карты, рассказала, как работает механизм автосписаний, и что именно происходит при подтверждении оплаты. Подсказала, куда обратиться для возврата средств и как отвязать карту, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.
Общение было вежливое, понятное и профессиональное — чувствуется, что Юлия действительно старалась помочь и объяснила даже технические моменты простыми словами. Спасибо за грамотную консультацию и доброжелательный подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Быстрое решение проблемы
09.10.2025 г. я обнаружила списание денежных средств со своей дебетовой карты за услугу Альфа-чек. 10.10. 2025 г. зашла в мобильное приложение Альфа-банка и там в чате мне...
Быстро решили вопрос с комиссией
Здравствуйте. Сегодня 10.10.25 обратилась в чат банка по поводу комиссии. Не поняла почему списали и за что. Создала обращение, мне тут же сформировали ответ и вернули на карту...
Снятие %за просмотра баланса на стороннем банкомате
06.10.25 года зачисли денежные средства через сторонний банкомат, и тк не была Интернета проверила банам средст на экране банкомат. Не знала ранее, что за просмотр баЛанса на...
Вернули деньги за комиссию
Хочу поблагодарить Альфа-банк за возврат денег за комиссию. 10 октября увидела, что сняли 99 руб комиссии за услугу "Оповещение об операциях". Я пенсионерка, экономлю лишние...
Комиссия
Списание комиссии 59 рублей при проверке баланса карты в банкомат, при подаче обращения указала причину и электронную почту, решение вопроса было незамедлительным, денежные...
Помощь поддержки
2 октября 2025 года в 17:00 я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом, касающимся новой акции, появившейся на главном экране приложения. Акция предлагала повышенный бонус...