Отключение подписки
7 октября в 20:54 обратилась в онлайн-чат с банком по вопросу отключения подписки альфа-смарт. Специалист нашёлся довольно быстро, что несказанно радует, ведь время ожидания может доходить аж до 15 минут. Так вот почему я поставила оценку 4, а не 5. Специалист Ксения очень долго и напористо отговаривала не отключать подписку. Мне не очень понравилось данное поведение, я понимаю, что этого требуют правила и должностные обязанности, но считаю, что можно обойтись и без этих уговоров. Подписку отключили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Касательно отмены комиссии за внесение наличных в сторонних банкоматах
Вчера поздно вечером внес наличные на карту Альфа-банка в банкомате ВТБ, утром увидел списание комиссии в размере 1,5%, написал в мобильном приложении обращение в банк, а котором...
Быстро вернули деньги за услугу которой не пользовались
Здравствуйте. Пришло списание 399 р за альфа смарт подписку , комиссия -11 октября . Я ни чего не подключала, так как эта услуга не нужна. Написала в чат с просьбой разобраться и...
Проблемы с картой
7 Августа пришло уведомление от Альфа банка то что карта удалена с приложения и уведомление от mir pay то что нельзя расплачиваться картой. Написал в чат-поддержки ответил Ратмир...
Очень оперативно решили мой вопрос
11.10.2025 списали комиссию за платные услуги обслуживания дебетовой карты. Хотя я просил представителя банка отключить все при получении карты. Написал в чат в мобильном...
Вернули деньги
В июле мне вернули деньги за подписку Альфа смарт. При получении карты мне её, подключили без моего согласия. Я написал в поддержку, после не сильно долгого диалога мне вернули...
Быстрое решение проблемы
09.10.2025 г. я обнаружила списание денежных средств со своей дебетовой карты за услугу Альфа-чек. 10.10. 2025 г. зашла в мобильное приложение Альфа-банка и там в чате мне...