Максимально быстрая помощь от Альфа банка (проблема Внесение наличных)

21.10.2025 22:44
18
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обращался 27.09.25 в онлайн чат банка с просьбой помощи: клал в банкомат денежные средства в размере 2000 рублей , после чего банкомат отдал 1000 рублей, как не принятую, а другая просто не пришла.
Общался с Викторией , которая спросила пару данных и быстро сделала обращение . Я даже не ожидал что настолько будет быстро, думая что проверяется это все не один день, но обращение было сделано в 10:42 , а деньги были начислены уже в 10:47. Очень понравилась быстрота сотдрудников Альфа-банка, поэтому доволен обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Перевод пенсии

Оценка 5

Хотел перевести пенсию, но не получилось сделать самому, обратился к специалисту. В результате, было не просто, ещё и привязку через гос услуги... Сам бы точно не справился. Но... Читать полностью

11.10.2025

Касательно отмены комиссии за внесение наличных в сторонних банкоматах

Оценка 5

Вчера поздно вечером внес наличные на карту Альфа-банка в банкомате ВТБ, утром увидел списание комиссии в размере 1,5%, написал в мобильном приложении обращение в банк, а котором... Читать полностью

11.10.2025

Быстро вернули деньги за услугу которой не пользовались

Оценка 5

Здравствуйте. Пришло списание 399 р за альфа смарт подписку , комиссия -11 октября . Я ни чего не подключала, так как эта услуга не нужна. Написала в чат с просьбой разобраться и... Читать полностью

11.10.2025

Проблемы с картой

Оценка 4

7 Августа пришло уведомление от Альфа банка то что карта удалена с приложения и уведомление от mir pay то что нельзя расплачиваться картой. Написал в чат-поддержки ответил Ратмир... Читать полностью

11.10.2025

Очень оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

11.10.2025 списали комиссию за платные услуги обслуживания дебетовой карты. Хотя я просил представителя банка отключить все при получении карты. Написал в чат в мобильном... Читать полностью

11.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

В июле мне вернули деньги за подписку Альфа смарт. При получении карты мне её, подключили без моего согласия. Я написал в поддержку, после не сильно долгого диалога мне вернули... Читать полностью

11.10.2025