Помогла поддержка

22.10.2025 00:36
16
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обращалась за помощью в поддержку Альфа банка к Татьяне 12.10.2025, выиграла денежный приз в игре 100 секунд, а вот не разобралась, когда он придет, написала в поддержку и Татьяна всё объяснила, что нужно сделать, чтобы друг оформил дебетовую карту и совершил покупку, и тогда мне придет приз. Всё внимательно и доходчиво объяснила, спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Установка приложения

Оценка 5

24 сентября 2025 года пошла установить приложение на новый телефон, очень торопилась и думала, что процедура займет много времени. Когда я зашла в офис, меня сразу встретил... Читать полностью

11.10.2025

Быстрая и продуктивная консультация в онлайн-чате

Оценка 5

Сегодня, 11 октября 2025 года в 13:12 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить следующее. В сентябре делала покупку в Дикси. Было специальное... Читать полностью

11.10.2025

Быстро помогли разобраться с кредитным счётом

Оценка 5

11 октября решил полностью погасить задолженность на кредитном счёте дебетовой карты . Переведя деньги с основного счёта на кредитный я увидел, что задолженность никуда не исчезла... Читать полностью

11.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

11.10.25 я увидела, что с меня списали плату за Альфа Смарт. Я даже не знала, что это такое, при выдаче карты мне этого не сказали. Написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы... Читать полностью

11.10.2025

Быстро рассмотрели моё обращение

Оценка 4

9 октября обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по программе «Деньги вам и друзьям». Мне ответил чат-бот, который сразу направил по нужной ссылке на форму для участия. Я заполнил... Читать полностью

11.10.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

8 сентября хотел положить деньги на карту в банкомате при зачисление возникла ошибка в банкомате и деньги не зачислились и не вернулись записал номер банкомата написал в чат... Читать полностью

11.10.2025