Помогли с отключением подписки

22.10.2025 05:06
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить Екатерину за то, что она всё очень подробно рассказала о подписке Смарт, объяснила все условия и преимущества. Также отдельное спасибо Денису, который оперативно помог отключить эту подписку. Очень доволен профессионализмом и внимательным подходом сотрудников. Альфа Банк всегда на высоте!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T07:06:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Быстро помогли разобраться с кредитным счётом

Оценка 5

11 октября решил полностью погасить задолженность на кредитном счёте дебетовой карты . Переведя деньги с основного счёта на кредитный я увидел, что задолженность никуда не исчезла... Читать полностью

11.10.2025

Быстро вернули комиссию за услугу, на которую я подписалась из-за невнимательности

Оценка 5

11 октября утром я увидела, что с моей карты была списана комиссия за подписку Альфа-смарт и очень расстроилась, потому что я не помню в какой момент я оформила эту подписку. Не... Читать полностью

11.10.2025

Перевод пенсии

Оценка 5

Хотел перевести пенсию, но не получилось сделать самому, обратился к специалисту. В результате, было не просто, ещё и привязку через гос услуги... Сам бы точно не справился. Но... Читать полностью

11.10.2025

Касательно отмены комиссии за внесение наличных в сторонних банкоматах

Оценка 5

Вчера поздно вечером внес наличные на карту Альфа-банка в банкомате ВТБ, утром увидел списание комиссии в размере 1,5%, написал в мобильном приложении обращение в банк, а котором... Читать полностью

11.10.2025

Быстро вернули деньги за услугу которой не пользовались

Оценка 5

Здравствуйте. Пришло списание 399 р за альфа смарт подписку , комиссия -11 октября . Я ни чего не подключала, так как эта услуга не нужна. Написала в чат с просьбой разобраться и... Читать полностью

11.10.2025

Проблемы с картой

Оценка 4

7 Августа пришло уведомление от Альфа банка то что карта удалена с приложения и уведомление от mir pay то что нельзя расплачиваться картой. Написал в чат-поддержки ответил Ратмир... Читать полностью

11.10.2025