Поддержка
- 22 октября я написал в чат поддержки для решения вопроса о пропаже денег во время перевода с другого банка. Написал в поддержку, ответили быстро. Вопрос был сложный, вежливо попросили подождать 3-5 минут для просмотра всех квитанций, после чего ответили и очень четко объяснили, почему произошло это списание. Я попросил вернуть деньги — их вернули сразу же. Поддержкой очень доволен: всегда отвечают быстро, понятно, вежливо, профессионально консультируют до самого конца.
- 16 октября написал в поддержку с ещё одним вопрос по поводу подписки Альфа смарт ответили быстро не смотря на загруженность поддержки подробно рассказали о преимуществах подписки так же быстро не отключили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Установка приложения
24 сентября 2025 года пошла установить приложение на новый телефон, очень торопилась и думала, что процедура займет много времени. Когда я зашла в офис, меня сразу встретил...
Вопрос о начислении кэшбека
27 июня написала в чат приложения, чтобы разобраться почему не на числился кэшбек от партнера. Сотрудница Юлия быстро ответила и помогла разобраться. Подробно объяснила почему...
Помогли вернуть деньги
Добрый день! Хочу поделиться положительным отзывом об Альфа банке. 6 мая 2025 года у меня списали комиссию за услугу Альфа чек, которую я не подключала. Я решила обратиться в...
Отлично
08.09.2025 г обратился в отделение банка по причине блокировки переводов в связи со сменой сим карты после утери. в офисе банка мне очень помогла специалист Екатерина спасибо...
Благодарность за быструю помощь
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку в соц/с ВК, всегда приходит быстрое решение и ответы на вопросы! Сегодня 10.10.25 в 12:14 обратилась с вопросом, т.к. со вчерашнего дня...
Помощь с мобильным приложением
На днях забегала в отделение банка, чтобы помогли разобраться с приложениием. Все зависло, а люди ждали срочный перевод. Огромное спасибо сотрудники, что оперативно подключились и...
Оформление карты
Специалист по доставке пластиковых карт, Карина, из города Муром, приехала в указанное время, встала недалеко от места где я рахожусь, так же были проблемы с зарядкой телефона, она...