Сломалась карта, в приложении было написано, что перевыпуск карты невозможен

22.10.2025 07:48
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

приехала в Альфа банк в ТЦ Лето, объяснила сотруднице банка о своей проблеме, что в приложении не могу перевыпустить карту и с чем это связано. Мне все подробно объяснили, помогли перевыпустить карту. заняло буквально 10-15 минут. хочу выделить огромную благодарность сотрудникам этого банка за быстрое и ответсвенное отношение к своему делу, а также за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T09:48:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Помогли в помощи получении карты

Оценка 5

Здравствуйте, я заказывала карту Альфа-банка через ссылку друга. Поставила доставку на 22 число, по личным причинам не получалось получить карту в этот день. В пятницу 19... Читать полностью

12.10.2025

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь по вопросу кешбека, и я решила обратиться в чат приложения Альфа банка. Это было 12 октября, когда я заметила, что кешбек по моим покупкам не... Читать полностью

12.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

12.10.25 клал деньги на карту в банкомате НЕ партнёра Альфа-Банка. По приходу домой,обнаружил списанную комиссию в размере 450₽,о которой даже не подразумевал. После этого,я сразу... Читать полностью

12.10.2025

Банкомат зажевал деньги

Оценка 5

5 октября 2025 г. Пришел в банкомат на Кирова 53 г.Омск положить деньги на карту но банкомат написал что операция подозрительная и деньги останутся в банкомате и написал куда можно... Читать полностью

12.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

В сентябре 2025 года провела операцию по карте - оплата коммунальных услуг на сумму 668,43 руб. Ошибочно списали комиссию в размере 5,35 руб. В октябре составила обращение в онлайн... Читать полностью

12.10.2025

Причина , задержка кэшбэка

Оценка 5

Добрый день ! Обратился на днях в чат банка по поводу задержки начисления кэшбэка. Сотрудник банка в текстовой сообщении мне всё объяснил , почему задерживается выплата кэшбэка... Читать полностью

12.10.2025