отзыв

22.10.2025 09:13
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Установка приложения

Оценка 5

24 сентября 2025 года пошла установить приложение на новый телефон, очень торопилась и думала, что процедура займет много времени. Когда я зашла в офис, меня сразу встретил... Читать полностью

11.10.2025

Отлично

Оценка 5

08.09.2025 г обратился в отделение банка по причине блокировки переводов в связи со сменой сим карты после утери. в офисе банка мне очень помогла специалист Екатерина спасибо... Читать полностью

10.10.2025

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

На днях забегала в отделение банка, чтобы помогли разобраться с приложениием. Все зависло, а люди ждали срочный перевод. Огромное спасибо сотрудники, что оперативно подключились и... Читать полностью

10.10.2025

Оформление карты

Оценка 5

Специалист по доставке пластиковых карт, Карина, из города Муром, приехала в указанное время, встала недалеко от места где я рахожусь, так же были проблемы с зарядкой телефона, она... Читать полностью

09.10.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Была списана комиссия за подписку, о подключении которой я не была уведомлена при получении карты и привилегиями подпиской не пользовалась. Написала в чат банка о данной ситуации с... Читать полностью

09.10.2025

Обращение

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась с проблемой не могла зайти в банк не приходил код. Пыталась зайти 2 дня как получила карту. Так и не получилось. Решила позвонить сотруднику банка, чтобы... Читать полностью

09.10.2025

Срочное отключение подписки

Оценка 5

27 сентября 2025 года обратился в службу поддержки Альфа-Банка (через онлайн-чат) с целью отключения за ненадобностью подписки Альфа-Смарт. Через четыре минуты на связь выходит... Читать полностью

08.10.2025