Помощь в денежном переводе

22.10.2025 10:47
37
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

6 сентября переводила со своей карты Альфа‑Банка на карту своей подруги в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратилась в офис на Одесской. Всё решили за 5 минут, сотрудник Банки.ру сразу взял на себя решение этой проблемы моментально помог связавшись с нужным сотрудником по телефону. Оповещение получили, карту разблокировали. Я очень рада, спасибо! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
217 603
отзывов
206 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Подтвердили перевод

Оценка 5

11 октября сделал перевод сыну, однако деньги не списывались со счета, написал о проблеме в чат в приложении Банка, ответила Анна, что проверила перевод, все в порядке, в итоге... Читать полностью

14.10.2025

Отличный сотрудник-отличная работа

Оценка 5

24 мая банкомат Альфа-Банка не выдал мне деньги, но списал их со счета. Я была в растерянности, но мне очень помог сотрудник Кирилл. Он подробно объяснил, как правильно составить... Читать полностью

13.10.2025

Помощь оператора в онлайн чате Альфа банка

Оценка 5

13 октября написал в чат приложения, для того чтобы разобраться с переводами между счетами в другие банки по дебетовой карте альфа-банка. Оператор Наталья быстро вышла на связь и... Читать полностью

13.10.2025

Благодарность

Оценка 5

09.10.25 года обратилась в чат банка, потому что поступил странный перевод, сначала зашла в интернет, посмотреть, что значит перевод от GOP, сразу в чате оперативно подключился... Читать полностью

13.10.2025

Отзыв о работе сотрудника и решения моей проблемы

Оценка 5

7 октября, писала в чат, с просьбой узнать когда придет выплата за акцию, хотелось узнать конретные даты и выполнены ли условия в целом, в этом не помогла сотрудница банка, в... Читать полностью

13.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Сегодня я обратилась в чат поддержки в приложении банка с вопросом о снятии комиссии за перевод, так при переводе не было уведомления о комиссии. Мое обращение было рассмотрено... Читать полностью

12.10.2025