Псевдо предложение

22.10.2025 21:08
19
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! Ситуация следующая,есть задолженность перед банковском,банк подал судебным приставам. Признаю ошибка моя,но все же. В приложении стоит что могут предложить рассрочку,при обращении в чат отвечают мы не в курсе,позвонила сотруднику Анастасии,на что услышала что нет никаких предложений. Удивление,как нет когда приложение об этом пишет.Анастасия сказала я выездной сотрудник и ничего не вижу,значит вам не положено....на вопрос Значит банк вводит в заблуждение?последовал опять ответ я не в офисе мне не видно,даже если и что то есть то т.к арест уже стоит банк все равно ничего не предложит,а если и предложит,то погасить за 2 дня всю сумму(хотя уже и так стоит вся сумма долга и дело у пристава),а если не погасите придем с приставами и все отнимем...видимо со знанием закона плохо у Анастасии,ну да ладно это ее безграмотность..очень интересно думаю.Мало того что сотрудников учат тупо хамовато разговаривать так ещё и получается банк врёт внаглую,делая непонятные предложения,для того чтобы люди дали согласие на это предложение и в итоге остались с "носом". Вопрос как банк делает предложение о урегулирование задолженности,если ни один сотрудник банка не в курсе об этом. Я же это не придумала сама. Или когда делают такие предложения банк не соображает от слова совсем кому и как это предлагать. Ещё по задолженности каким то боком позвонили моей родственнице с которой мы давно не общались,якобы она моя мама и указано это в анкете...это конечно тоже треш,никогда номер этого человека нигде не фигурировал....Отношение к клиентам на высшем уровне,или для вас если должник то значит отброс? В сбере такого отношения нет.Скрин приложен.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Одобрение кредита

Оценка 5

Сегодня 10.10 2025года ,у себя на главной странице в приложении банка увидела информации об одобренном кредите на сумму 1518000р.И очень испугалась,так как заявок на кредит я не... Читать полностью

10.10.2025

Списание платежа

Оценка 5

В день списания по кредиту не было нужной суммы. Через некоторое время денежные средства были на счете. Проверив информацию о погашении задолженности, я обнаружила, что платеж не... Читать полностью

10.10.2025

Посещение отделения

Оценка 5

17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в... Читать полностью

08.10.2025

Погашение заема

Оценка 5

С приобретением данной карты я не мог найти как выбрать кешбэк на текущий месяц , обратился в поддержку чата банка довольно быстро объчснили .В конце сентября брал заем у банка... Читать полностью

07.10.2025

Проблема со страховым взносом

Оценка 5

18 августа списался платёж по страхованию, которое подключал при оформлении кредита и в дальнейшем совершенно забыл. Сотрудники банка быстро решили проблему, помогли с составлением... Читать полностью

07.10.2025

Несостоявшаяся рассрочка

Оценка 5

Было принято спонтанное решение взять рассрочку на 60 тысяч для покупки телефона. Оформила заявку, одобрили, пришло уведомление, что в течении 4 часов деньги будут зачислены на... Читать полностью

07.10.2025

Помощь в консультации

Оценка 5

Пару дней назад обращалась с вопросом через онлайн чат, мне быстро ответил сотрудник Даниил. Он очень грамотно подсказал мне. Вопрос был о том, почему ежемесячная оплата по... Читать полностью

07.10.2025