у меня возникла проблема (24 февраля): я не могла переводить деньги и оплачивать покупки. Это произошло неожиданно, спустя более полугода после получения паспорта. Я не знала в чем дело так как буквально дня 2 назад деньги я могла переводить. Однако служба поддержки (оператор Игнат) быстро и понятно объяснила мне всю ситуацию. И объяснили как прикрепить паспорт и обновить аккаунтУ меня возникла проблема: я не могла переводить деньги и оплачивать покупки. Это произошло неожиданно, спустя более полугода после того, как я получила паспорт. Я не знала, в чём дело, ведь буквально два дня назад я могла без проблем осуществлять финансовые операции. Однако служба поддержки, а именно оператор Игнат, быстро и понятно разъяснили мне ситуацию. Они также объяснили, как прикрепить паспорт и обновить аккаунт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли отключить нежелательную подписку
Как только я получила карту, у меня была подключена подписка на Альфа-Смарт. Я не пользуюсь платными подписками, потому что не вижу для себя смысла. Обратилась к чату с банком...
Банк 10 из 10!
11 октября я обратилась в банк в мобильном приложении по причине списания ежемесячной комиссии за уведомления. О списаниях я не была предупреждена поэтому попросила убрать эту...
Помогли закрыть накопительный счет
12 октября 2025 года в 10:10(по мск) обратился в онлайн службу поддержки к оператору Ева.Открыл накопительный счет и спустя время он оказался не нужным, пустовал просто так...
Установка приложения
24 сентября 2025 года пошла установить приложение на новый телефон, очень торопилась и думала, что процедура займет много времени. Когда я зашла в офис, меня сразу встретил...
Вопрос о начислении кэшбека
27 июня написала в чат приложения, чтобы разобраться почему не на числился кэшбек от партнера. Сотрудница Юлия быстро ответила и помогла разобраться. Подробно объяснила почему...
Помогли вернуть деньги
Добрый день! Хочу поделиться положительным отзывом об Альфа банке. 6 мая 2025 года у меня списали комиссию за услугу Альфа чек, которую я не подключала. Я решила обратиться в...
Предложили удобный вариант установки приложения
09.10.2025 Обратилась в поддержку тк на телефоне слетела система и не смогла заново установить мобильное приложение , была очень удивлена когда написали, что есть услуга установки...