Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой этого банка! 25 марта 2025 года у меня возник вопрос по поводу начисления бонусов по программе "Приведи друга". Я обратился в чат поддержки, так как это самый удобный и быстрый способ связи для меня.
Мне сразу же ответила сотрудница по имени Ирина. Она внимательно выслушала мой вопрос и оперативно уточнила всю необходимую информацию. Оказалось, что я немного неправильно понял условия акции, и Ирина подробно разъяснила мне все нюансы. Она четко и понятно объяснила, когда будут начислены бонусы и где можно отслеживать их статус в мобильном приложении.
Ирина была очень вежлива и доброжелательна, поблагодарила за обращение и пожелала хорошего дня! Мелочь, а приятно!
Я остался очень доволен обслуживанием. Все вопросы были решены быстро и профессионально. Чувствуется, что банк ценит своих клиентов и стремится предоставлять качественную поддержку. Спасибо за отличную работу, буду и дальше пользоваться услугами вашего банка и рекомендовать его своим друзьям! Отдельная благодарность Ирине за терпение и профессионализм в решении моего вопроса. Такое внимательное отношение к клиентам – большая редкость!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Вернули комиссию
Альфа банк. 12.10.2025 г. написала обращение в приложении на возврат денежных средств за услугу Альфа-чек, в приложении. Указала, что была не в курсе подкоюченной услуги, так и...
Ошибка при оплате товара
Добрый день! 2 октября 2025 года при попытке оплатить товар через мобильное приложение возникала ошибка оплаты с Альфа-карты с указанием необходимости обратиться в банк...
Вернули комиссию за обслуживание
12.10.2025 у меня с карты была списана комиссия в размере 149 р., понимаю, что деньги не большие, но и раскидываться ими тоже особого желания нет. Я написал в чат альфа банка...
Хорошая поддержка
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку и лично специалисту контактного центра за оперативную помощь в решении проблемы с моей дебетовой картой 10 октября 2025 года. Утром...
Помогли решить проблему
Пригласил друга оформить карту 30 сентября, он оформил, но в списке приглашенных не появился, я написал в техподдержку 1 октября, ответили через день, оказывается у них была какая...
Помогли отключить нежелательную подписку
Как только я получила карту, у меня была подключена подписка на Альфа-Смарт. Я не пользуюсь платными подписками, потому что не вижу для себя смысла. Обратилась к чату с банком...