Благодарность за быстрое решение вопроса
С большой благодарностью Альфа-Банку :очень быстро помогли сейчас решить вопрос. Я обращалась примерно в 0.20 ч в чат приложения.
Я в истории увидела что была списана комиссия за запрос баланса карты 2 октября в 22 ч. в стороннем банкомате банка партнера.А я точно уверена что не была в тот день и время у банкомата стороннего банка и не запрашивала баланс и не знала вообще что комиссия за это будет!!! Написала в чат недавно примерно и сразу составили обращение и вернули средства быстро! Очень приятно).
И ещё спасибо за значительный кэшбэк до 100% (!!!)за оплату транспорта по акции банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро решили вопрос
Обратилась в чат поддержки Альфа-банка с просьбой решить вопрос о снятии денег за услугу, о которой не знала. Вопрос решили сразу же, не прошло и пяти минут, деньги вернули. Еще...
Разъяснение по выплате по акции
24 декабря обратился в чат банка, так как подумал, что мне не пришли деньги за выполнение условий акции. Написал обращение, чтобы уточнить статус выплаты и понять, была ли ошибка...
Альфа смарт
Оформил случайно в приложении услугу альфа смарт. Через оператора обратился по возврату денежных средств. Оформили обращение в приложении. Вернули деньги сразу после оформления.
Оперативность сотрудников в любое время суток!
30 декабря, накануне Нового года, примерно в 16:30 время, когда уже не ждёшь оперативных решений и понимаешь, что у всех предпраздничная суета. После перевода средств я заметил...
Кэшбэк при оплате Альфа картой во Вкусно и точка
В декабре 2025 года была акция при покупке Альфа картой во вкусно и точка 100% кэшбэк, я совершил две покупки от 12 декабря на 199 р и от двадцать шестого декабря на 169 р и мне...
Благодарность
31 декабря в 19:58 я написала в чат альфа банка чтобы выяснить, по какой причине мне поступила выплата. На мой счёт в альфа банке пришли деньги 11.12.2025 , 19 рублей. Сначала я не...
Благодарность
Обращалась по поводу списания комиссии при внесении наличных через банкомат. В чате ответили очень быстро, всё разъяснили. Я сама была не внимательна: не прочла все условия, но...