Помогли с решением проблемы акции «Приведи друга»

23.10.2025 01:51
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил пригласить друга в Альфа-банк по акции "Приведи друга", друг выполнил все условия, по истечении определенного времени условии акции, осознали что бонус не начислили никому из нас, обратился 10 февраля в поддержку в мобильном банке, ответил оператор Богдан, попросил личную информацию друга, выслал ему и в течении суток проблему с выплатой акции решили, очень благодарен за такую оперативность и отзывчивость банка, решили быстро, так же остаюсь до сих пор клиентом их банка, очень нравится пользование банком, никаких лишних списаний, особенно нравится кэшбэк. Рекомендую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T04:51:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Решили проблему с не начисленным кэшбеком за акцию Биг Фест от партнера Вкусно и Точка

Оценка 5

14.02.2025 в 21:45 я совершал покупку во Вкусно и Точка по акции Биг Фест Сета из 3 продуктов - картофель фри, наггетсы и чикенбургер. За покупку обещали начислить 50%й кэшбек до... Читать полностью

12.10.2025

Кеш от Альфа

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк -приложение мобильное 12.10.25 ,вопрос был будет ли перерасчет кеш в приложении ,т к заказала обувь на а**** ( а там акция до 15 октября ) ,что... Читать полностью

12.10.2025

Разобрались в начислении бонусов

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат банка 21:20 12 октября 2025 года в приложении со следующим вопросом:  У меня начисляется непонятный для меня кэшбек почти каждый день. Он в рублях и... Читать полностью

12.10.2025

Возврат комиссии за запрос баланса

Оценка 5

Хочу поделиться позитивным опытом!25 сентября заметила непонятное списание 59 ₽ за «запрос баланса». Я даже не знала, что эта услуга на дебетовой карте платная — в приложении и на... Читать полностью

12.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Альфа банк. 12.10.2025 г. написала обращение в приложении на возврат денежных средств за услугу Альфа-чек, в приложении. Указала, что была не в курсе подкоюченной услуги, так и... Читать полностью

12.10.2025

Ошибка при оплате товара

Оценка 5

Добрый день! 2 октября 2025 года при попытке оплатить товар через мобильное приложение возникала ошибка оплаты с Альфа-карты с указанием необходимости обратиться в банк... Читать полностью

12.10.2025