Чат-поддержка сработала на отлично! Помогли ночью.
Понадобилось срочно сделать валютный перевод партнеру поздно вечером. В личном кабинете не мог найти нужный раздел, а времени разбираться не было.
Написал в онлайн-чат приложения около 23:00, не надеясь на быстрый ответ. К моему удивлению, почти мгновенно ответил консультант Дмитрий. Он не отправил меня в раздел «Помощь», а четко, пошагово расписал, куда нужно зайти, какую валюту выбрать и как подтвердить операцию. Сопровождал каждый шаг комментарием, пока я не убедился, что платеж создан правильно.
Благодаря Дмитрию, я успел отправить платеж в тот же день. Ценю, что в банке работают такие внимательные и отзывчивые специалисты, готовые помочь даже глубоким вечером!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Помощь оператора в онлайн чате Альфа банка
13 октября написал в чат приложения, для того чтобы разобраться с переводами между счетами в другие банки по дебетовой карте альфа-банка. Оператор Наталья быстро вышла на связь и...
Благодарность
09.10.25 года обратилась в чат банка, потому что поступил странный перевод, сначала зашла в интернет, посмотреть, что значит перевод от GOP, сразу в чате оперативно подключился...
Отзыв о работе сотрудника и решения моей проблемы
7 октября, писала в чат, с просьбой узнать когда придет выплата за акцию, хотелось узнать конретные даты и выполнены ли условия в целом, в этом не помогла сотрудница банка, в...
Комиссия за запрос остатка в стороннем банкомате
10 октября, вечером решил положить деньги на карту в стороннем банкомате. Я проверил комиссию, было написано, что комиссия составляет 0%. Спустя 2 дня вижу списание на сумму 59...
Возврат комиссии
12.10.25 клал деньги на карту в банкомате НЕ партнёра Альфа-Банка. По приходу домой,обнаружил списанную комиссию в размере 450₽,о которой даже не подразумевал. После этого,я сразу...
Банкомат зажевал деньги
5 октября 2025 г. Пришел в банкомат на Кирова 53 г.Омск положить деньги на карту но банкомат написал что операция подозрительная и деньги останутся в банкомате и написал куда можно...