Бонусная программа и мобильное приложение

23.10.2025 11:09
17
2
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Отзыв о Альфа‑Банке Недавно я оформил Альфа‑Карту и уже дважды обращался в службу поддержки, что оставило исключительно положительные впечатления. В первый раз вопрос возник по поводу бонусной программы – я обратился в онлайн-чат на сайте банка ночью , около 1:00. Со мной быстро связался консультант по имени Маргарита, который четко и подробно объяснил, как активировать и использовать накопленные баллы. Ответ был оперативным – в течение минуты, что очень удобно. Во второй раз понадобилась помощь банка с подключением мобильного приложения.Также мне помогла Маргарита сразу же после первого ответа на мой вопрос в районе 02:30, которая внимательно выслушала мой вопрос и помогла настроить все прямо в чате. Обслуживание было доброжелательным и профессиональным, никаких сложностей не возникло. Я с уверенностью могу порекомендовать Альфа‑Карту друзьям и близким, особенно благодаря качественной поддержке — никогда не приходится долго ждать ответа, а сотрудники действительно стараются помочь. Такой сервис делает использование карты комфортным и приятным.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выше всяких похвал! Решили вопрос с кешбеком за 2 минуты!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-банка! Сегодня столкнулась с тем, что кешбек за рекомендацию карты не был начислен. Обычно в таких ситуациях начинается... Читать полностью

10.10.2025

Непонятные условия при открытии счета по реферальной ссылке

Оценка 4

В середине сентября решил открыть ИП на НПД для собственных нужд. Решили это сделать с другом через реферальную ссылку и получить х2 за регистрацию бизнеса и последующие открытие... Читать полностью

03.10.2025

Возврат комиссии альфа-смарт

Оценка 4

у меня 1 октября сняли с моего счета в альфа банке комиссию 399 рублей, за подписку альфа смарт, я подписку не подключал и поэтому написал в чате банка обращение об отключении... Читать полностью

02.10.2025

Как я заказала Апельсиновую карту и попала на скрытую комиссию

Оценка 5

Вчера я заказала через приложение Апельновую карту. Банк сработал быстро.Карту доставил курьер на следующий день, т.е сегодня. Курьер позвонил.Договорись об удобном времени для... Читать полностью

01.10.2025

Помогли вернуть комиссию за смс уведомления 📣

Оценка 4

23.09.2025 в 04:14 в чат банка в связи с тем что у меня списали комиссию за смс уведомления (которую я отключал когда начал пользоваться картой) я задал сотруднику Андрею вопрос по... Читать полностью

01.10.2025

Отличное обслуживание сотрудника

Оценка 5

Открыла расчетный счет для бизнеса в альфа банке, приехала за бизнес-картой в офис банка в Астрахани на Кирова. Удобно было приехать самой, потому что меня очень сложно поймать в... Читать полностью

30.09.2025

Быстрый возврат по операции от Екатерины — достойно уважения

Оценка 5

Благодарю девушку Екатерину, которая помогла мне по телефону от Альфа-банка. Была ситуация: сервис "Индикатор риска" был подключен на пробный период в конце июля на срок 2 месяца... Читать полностью

28.09.2025