Как онлайн помощник помог в нужную минуту

23.10.2025 11:38
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Альфа банк один из самых лучших и надёжных банков

В один момент у меня заблокировался пин код из за чего я не смог оплатить покупку, благодаря удобному поиску в мобильном приложении я обратился за помощью к онлайн чату, где смог получить нужную мне помощь и ответ в считанные минуты, благодаря онлайн чату я моментально смог разблокировать и поменять пин код, онлайн помощник действовал быстро и четко, спасибо Альфа банк, за то что не бросаете своих потребителей в трудную минуту

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Закрытие не нужных карт

Оценка 5

13 октября обратилась в банк с просьбой закрыть не нужные счета оператор Светлана в течении 2 х минут присоединилась и помогла мне с моей просьбой закрыла все счета , сперва не... Читать полностью

13.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Пользуюсь банком не первый год и всегда знала условия тех или иных операций. Однако при пополнении счета не убедилась в отсутствии комиссии. Благодарна Альфа банку за оперативное... Читать полностью

13.10.2025

Списание за услугу уведомлений

Оценка 5

Была списана плата за услугу Альфа-чек в размере 99 рублей, с которой я была не согласна, так как не знала о том, что она была подключена, после получения карты в банке. Мне... Читать полностью

13.10.2025

За что я люблю Альфа банк - помогают по-человечески

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную работу и человеческий подход. Недавно утерял карту — Денис помог всё быстро перевыпустить, объяснил каждый шаг, даже не... Читать полностью

13.10.2025

Очень хорошая поддержка у карты

Оценка 5

11 декабря 2024 года обратилась в поддержку, т.к. списались деньги за услугу "Бесплатные переводы", которая мне была не очень нужна. Оператор Татьяна очень оперативно... Читать полностью

13.10.2025

Быстро помогли разобраться с проблемой

Оценка 5

13 октября 2025 года обратилась в чат поддержки, из-за списания комиссии в 99р, оператор банка Анастасия подсказала что это за списание за уведомления по операциям, мы их отключили... Читать полностью

13.10.2025