Помощь в отмене подписки

23.10.2025 11:59
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 апреля 2025 года, столкнулся с необходимостью отмены ненужной подписки, связанной с услугами Альфа-Банк. Обратился в поддержку банка, и сотрудник оперативно ответил на мой запрос. Консультация была ясной и понятной: специалист пошагово объяснил, как правильно оформить отказ от подписки, избежав возможных ошибок. Процедура оказалась простой благодаря четким инструкциям и внимательному отношению сотрудника. Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банк за профессионализм и качественную помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T13:59:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Закрытие не нужных карт

Оценка 5

13 октября обратилась в банк с просьбой закрыть не нужные счета оператор Светлана в течении 2 х минут присоединилась и помогла мне с моей просьбой закрыла все счета , сперва не... Читать полностью

13.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Пользуюсь банком не первый год и всегда знала условия тех или иных операций. Однако при пополнении счета не убедилась в отсутствии комиссии. Благодарна Альфа банку за оперативное... Читать полностью

13.10.2025

Списание за услугу уведомлений

Оценка 5

Была списана плата за услугу Альфа-чек в размере 99 рублей, с которой я была не согласна, так как не знала о том, что она была подключена, после получения карты в банке. Мне... Читать полностью

13.10.2025

За что я люблю Альфа банк - помогают по-человечески

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за отличную работу и человеческий подход. Недавно утерял карту — Денис помог всё быстро перевыпустить, объяснил каждый шаг, даже не... Читать полностью

13.10.2025

Очень хорошая поддержка у карты

Оценка 5

11 декабря 2024 года обратилась в поддержку, т.к. списались деньги за услугу "Бесплатные переводы", которая мне была не очень нужна. Оператор Татьяна очень оперативно... Читать полностью

13.10.2025

Быстро помогли разобраться с проблемой

Оценка 5

13 октября 2025 года обратилась в чат поддержки, из-за списания комиссии в 99р, оператор банка Анастасия подсказала что это за списание за уведомления по операциям, мы их отключили... Читать полностью

13.10.2025