Улучшили условия по кредитной карте

23.10.2025 16:58
61
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

26.02 обратилась в банк с просьбой закрыть счёт кредитной карты Alfa Travel, потому что взималась ежегодная комиссия за обслуживание карты. Оператор Анастасия предложила продлить карту ещё на год без комиссии за обслуживание и с кэшбэком 3% милями. Спасибо за выгодное предложение! Карту закрывать не стала 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T20:59:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
219 742
отзывов
207 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Вопрос по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

13 октября 2025 года написал в чат поддержки банка по вопросу льготного периода кредитной карты. А вопрос был вот в чем. Ранее я погасил всю задолженность по кредитной карте(это... Читать полностью

14.10.2025

Заказ карты Альфа-Банка

Оценка 5

13 сентября мне позвонил представитель банка Максим, чтобы договориться о встрече для передачи карты банка, договорились, встретились, но проблема была в том что у нас в регионе, в... Читать полностью

14.10.2025

Изменение кредитного лимита

Оценка 5

На кредитке хотела изменить лимит, но самостоятельно не смогла эта сделать. Обратилась в банк (онлайн чат) по вопросу изменения кредитного лимита на кредитной карте.  Оператор... Читать полностью

14.10.2025

Ошибочная оплата, как вернуть деньги

Оценка 5

Оплачивала коммуналку, и ошибочно списалось три суммы, одна сумма сразу прошла, за вторую сразу вернули, а за третью никак не вернут, стоят часики напротив этой оплаты. Обратилась... Читать полностью

14.10.2025

Отключение дополнительных услуг к кредитному договору

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат приложения «Альфа-банк» с целью получения подробной информации о подключенных при оформлении кредитной карты дополнительных услугах к кредитному... Читать полностью

14.10.2025