Лучшая клиентская поддержка

23.10.2025 21:24
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 июля 2025 года случайно заказал альфа стикер, обратиля в поддержку со свой проблемой, работница Александра очень быстро помогла, спасибо большое за бесплаьную помощь , в Альфа банке лучшая чат поддержка клиентов, очень приятно общаться с такими сотруднтками банка. Всем советую этот банк, всë на высшем уровне. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T00:24:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
215 134
отзывов
204 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Благодарна сотрудникам Альфа-банка

Оценка 5

13 октября, мне помогли решить проблему с нежелательными списаниями услуг Альфа-Банка, подключения которых, я по всей видимости не заметила. Я обратилась в онлайн чат мобильного... Читать полностью

13.10.2025

Возврат комиссии за подписку Альфа-смарт

Оценка 5

10 октября 2025 года обратился обратился в поддержку с просьбой вернуть деньги за уплату подписки Альфа-смарт , ведь почти ей не пользовался . На многое не рассчитывал , но ответ... Читать полностью

13.10.2025

Чтобы получить кэшбек платим только через приложение банка

Оценка 5

Мне не начислили кэшбек 3% по операции от 27.09.2025 г. по оплате коммунальных платежей в сумме 3710,66 рублей. 11.09.2025 г. я обратился в чат мобильного банка. Уже в 10:30 мне... Читать полностью

13.10.2025

Акция пригласи друга

Оценка 5

В мобильном приложении альфа банка увидела акцию пригласи друга оформить продукт альфа банка и получи денежное вознаграждение,решила воспользоваться,тем более что есть кому... Читать полностью

13.10.2025

Деньги за совет другу

Оценка 5

В начале октября я участвовала в акции "Совет другу". Порекомендовала дебетовую карту Альфа банка своему сыну, ждала свой бонус 7 дней, потом мне ждать надоело и 8 октября я... Читать полностью

13.10.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Была списано комиссия за обслуживание карты с чем была не согласно, так как при оформление было оговорено бесплатное обслуживание карты, со стороны банка оперативно был решён... Читать полностью

13.10.2025