Помощь с обновлением данных
13 октября при попытке покупки чего либо в онлайн сервисах на карте сына выводило ошибку. Сразу же обратились в чат с банком в приложении банка. Оказалось, надо обновить данные ребенка. Сотрудник Елена ответила быстро и указывала действия. Заменили данные через несколько минут, и теперь сын уже может оплачивать без ошибок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли поменять основной счёт для переводов
Доброго времени суток. 27 декабря 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа банка с вопросом о том, как мне поменять основной счёт для переводов. Через минуту на связь вышла...
Помогли разобраться с кешбеком
28.12.2025 в 15,27 обратилась в банк, ту по моим покупкам менее 100р. Кешбек не начислялся на мою карту, оператор Геннадий мне ответил, что так и есть и в банке менее 100 рублей...
Приятно удивлена быстрому положительном решению
Обращалась в поддержку с вопросом по списанию комиссий с дебетовой карты, открытой для вклада. Оказалось что к ней по умолчанию были подключены уведомления. Написала в поддержку...
Обращение снять комиссию
11 декабря обратится к сотруднику Алина с просьбой вернуть списанные 99 рублей комиссии за SMS уведомления и моя проблема была решена буквально после звонка оператору. По случаю я...
Помогли разобраться в услуге
В октябре я решил выполнить Задание от банка в разделе Выгода и получить за это награду. Выбрал интересное мне задание, при выполнении которого я мог получить повышенный кэшбэк на...
Благодарность сотруднику банка Екатерине
12 ноября 2025 г. в 9:49 я написал в чат Альфа банка в котором задал вопрос о неначисленном кэшбэке за покупку смартфона от 6 ноября 2025 г. Сотрудник банка Екатерина выяснила...
Альфа-Заправка
19.12.2025 я решила начать через приложение Альфа-банка заправляться бензином в разделе , чтобы получать кэшбэк. Но при первой попытке возникли вопросы по итогу оплаты. В чеке...