Клиентоориентированность
- Здравствуйте. Когда я получила новую пластиковую карту (перезаказывала всвязи с тем, что на старой стёрлись цифры), то увидела,что на мой телефон идут уведомления о покупке. Я аккуратно слежу за всеми Своими подписками и точно понимаю,что на старой карте этого не было.
- В техподдержке мне откликнулась Наталья. Она предложила мне самостоятельно отключить уведомления, а после списания комиссии за услугу, обратиться с просьбой вернуть деньги.
- Я понимаю,что сумма возможно для кого то смешная 199р но дело же в том что подключение произошло автоматически при оформлении перевыпуска карты. Я расстроилась
Я благодарна Наталье за внимательное отношение И за предложение.
Комиссию банк вернул. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Выше всяких похвал! Решили вопрос с кешбеком за 2 минуты!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-банка! Сегодня столкнулась с тем, что кешбек за рекомендацию карты не был начислен. Обычно в таких ситуациях начинается...
Непонятные условия при открытии счета по реферальной ссылке
В середине сентября решил открыть ИП на НПД для собственных нужд. Решили это сделать с другом через реферальную ссылку и получить х2 за регистрацию бизнеса и последующие открытие...
Возврат комиссии альфа-смарт
у меня 1 октября сняли с моего счета в альфа банке комиссию 399 рублей, за подписку альфа смарт, я подписку не подключал и поэтому написал в чате банка обращение об отключении...
Как я заказала Апельсиновую карту и попала на скрытую комиссию
Вчера я заказала через приложение Апельновую карту. Банк сработал быстро.Карту доставил курьер на следующий день, т.е сегодня. Курьер позвонил.Договорись об удобном времени для...
Помогли вернуть комиссию за смс уведомления 📣
23.09.2025 в 04:14 в чат банка в связи с тем что у меня списали комиссию за смс уведомления (которую я отключал когда начал пользоваться картой) я задал сотруднику Андрею вопрос по...
Отличное обслуживание сотрудника
Открыла расчетный счет для бизнеса в альфа банке, приехала за бизнес-картой в офис банка в Астрахани на Кирова. Удобно было приехать самой, потому что меня очень сложно поймать в...
Быстрый возврат по операции от Екатерины — достойно уважения
Благодарю девушку Екатерину, которая помогла мне по телефону от Альфа-банка. Была ситуация: сервис "Индикатор риска" был подключен на пробный период в конце июля на срок 2 месяца...