Очень позитивный опыт работы с Альфа-банком.

Мы долгое время работали с другим банком, и нас всё устраивало, за исключением неудобных условий вывода средств на карту физического лица.

Поступил звонок из Альфа-Банка с предложением по тарифу «Рестораны про». Я сразу обозначил, что для нас является приоритетом. Менеджер Андрей меня услышал и сделал отличное предложение, полностью соответствующее нашим потребностям. Никакой «воды», лишних услуг и навязанных условий — меня поняли с первого раза.

После обсуждения с бухгалтером мы приняли решение открыть расчётный счёт и сменить банк. Затем началась работа по замене терминалов. Хочется отметить отличный сервис: всё было сделано оперативно, менеджер всегда оставался на связи, помогал даже в нерабочее время и подробно отвечал на все вопросы. Для сравнения: с менеджером предыдущего банка я пообщался лишь раз по телефону, а в ответ на вопросы в WhatsApp получал стандартные отсылки в поддержку или на горячую линию. Никакой личной заинтересованности с их стороны не было.

Весь процесс перевода прошёл быстро и гладко. Нас полностью устраивают условия по эквайрингу и выводу средств, все сервисы банка работают стабильно. Кроме того, мне как физическому лицу оформили бесплатную премиальную карту с комплексом бонусов, включая доступ в бизнес-залы аэропортов и тд. 

Отдельная благодарность менеджеру Андрею за его внимание и оперативность. Особенно приятно удивило то, что с нами изначально связался не просто «продажник», а грамотный специалист, который отлично разбирается в продуктах, может подобрать индивидуальные условия и продолжает курировать нас уже после перехода, помогая в текущей работе с банком.

Что касается условий:

-Комиссия по эквайрингу оказалась почти в два раза ниже, чем была у предыдущего банка.

-Сумма вывода средств с расчётного счёта ИП на карту физлица без комиссии увеличена почти в три раза.

Отличная сделка