Помогли

24.10.2025 13:11
31
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличный сайт Альфа-Банка! Особенно порадовала оперативная поддержка. Столкнулся с блокировкой карты, обратился в онлайн-чат и вопрос решили быстро за считанные минуты. Быстро, профессионально, без лишней вопросов и волокиты. Чувствуется забота о клиентах! Спасибо Альфа-Банку за эффективную работу!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T18:11:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
217 603
отзывов
206 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

20 Сентября, Написал в чат поддержки АльфаБанка! Ответил оператор Диана.  Помогла разобраться с возращением денежных средст, с Авито. У самого не получалось, объяснили почему/как... Читать полностью

16.10.2025

Отзыв за быструю помощь

Оценка 5

10 сентября обратилась за помощью в чат приложения Альфа банка. Проблема заключалась в том, что в приложении были недоступны переводы и снятие денежных средств, хотя я выпустила... Читать полностью

14.10.2025

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Оплата детского сада

Оценка 5

24 сентября хотела оплатить детский сад, но по инн не могла этого сделать , не находило поставщика для оплаты. Написала в чат поддержку клиентов. Ответили быстро, оказалось что... Читать полностью

14.10.2025

Подтвердили перевод

Оценка 5

11 октября сделал перевод сыну, однако деньги не списывались со счета, написал о проблеме в чат в приложении Банка, ответила Анна, что проверила перевод, все в порядке, в итоге... Читать полностью

14.10.2025

Оплата квитанции

Оценка 5

Оплачивала квитанцию ЖКХ 8 октября, спустя 5 дней деньги так и не поступили, 14.08.10 обратилась в чат поддержки банка, сотрудник Семен все быстро проверил, подсказал где найти чек... Читать полностью

14.10.2025

Решили вопрос с переводом и вернули деньги

Оценка 5

12.10.2025 г. Совершил перевод и списали комиссию после перевода. Написал в чат поддержки и мне составили обращение. После чего вернули сумму комиссии и рассказали об условиях... Читать полностью

14.10.2025