Оперативная помощь в онлайн чате Альфа банк
26 июня 2025 года обратилась в чат помощник Альфа-Банка, с просьбой пересчитать кэшбэк за совершенную покупку в кафе на сумму 37569 руб. В июне 2025 г.в категории "кафе и рестораны" у меня был установлен кэшбэк 5%, но торговая точка, где была совершена покупка, указала код "Продукты"и кэшбэк был начислен по неверному %. Но оператор Никита очень быстро помог исправить эту ситуацию и кэшбэк был пересчитан по ставке 5%.За что я ему очень благодарна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Услуга альфа-чек
Здравствуйте, 10.12.2025 написала обращение в приложении банка. Обращение было о списание средств с дебетовой карты. Списание было по поводу услуги альфа-чек. Хотя при оформлении...
Вернули деньги за списание
Обращался в Альфа-Банк 09.12.2025 по поводу списание денег за подписку "Альфа-Смарт", которой не пользуюсь. Ответ поступил буквально в считанные секунды с положительным для меня...
Возврат средств за комиссию
Добрый день. С ноября 2025 стала клиентом Альфа-Банка. В онлайн -чате сразу попросила отключить все платные комиссии. Или оператор неверно сработала или я нечаянно нажала подписки...
Невнимательность курьера и оперативное решение вопроса горячей линии Альфа-Банка
4 декабря 2025 г я заказал дебетовую карту к уже действующему счету в приложении Альфа-Банка, выбрав дату доставки 5 декабря 2025 г. Действительно специалист Альфа-Банка (курьер...
Отлично помогли решить проблему
9 декабря заметила, что произошло списывание подписки Альфа-смарт (подключила случайно в прошлом месяце). Но она мне была не нужна и я попросила отключить её в чате поддержки и...
Списание комиссии
Добрый день. 10.12.2025 увидела списание комиссии 99 руб. Была огорчена, т.к при оформлении карты в офисе банка меня не уведомили об этой операции. Обратилась в онлайн чат банка...
Кэшбек
В октябре поступили средства на счёт лояльной программы CashBack в размере 2000 рублей. Я подумал, что это какая-то ошибка и решил подождать пару дней, прежде чем перевести их на...