Оперативная помощь с рефинансированием в чате Альфа-Банка

24.10.2025 17:23
76
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

2 октября обратился в чат приложения с вопросом о рефинансировании кредитной карты другого банка. Хотел узнать, какие условия предлагает Альфа-Банк и как быстро можно оформить рефинансирование.
Сотрудник банка, оператор чата Анна, очень оперативно ответила на мой вопрос. Анна детально рассказала о доступных программах рефинансирования, процентных ставках и условиях погашения. Особенно понравилось, что Анна сразу же предложила рассчитать предварительный платеж и предоставила подробную информацию о документах, необходимых для оформления заявки.
Благодаря профессионализму Анны и ее внимательному отношению к клиенту, я смог быстро принять решение о рефинансировании кредитной карты в Альфа-Банке. Процесс оформления заявки был простым и понятным. Обслуживанием в чате остался очень доволен. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
221 488
отзыва
207 658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отображение кредитных каникул в приложении

Оценка 5

‎После оформления кредитных каникул некоторое время в приложении ещё отображалась задолженность и начислялись проценты.  ‎ ‎22.08.2025 в 22:14 я обратилась в чат банка, чтобы... Читать полностью

11.10.2025

Помогли закрыть счёт

Оценка 5

Сотрудник Ирина быстро помогла мне закрыть счёт кредитной карты , и объяснила как оплачивать рефинансирование большей суммы чем она указана , чтобы сократить срок платежа... Читать полностью

09.10.2025

Помощь с документами

Оценка 4

Воспользовался услугой перевода кредита из другого банка в Альфа-Банк однако в приложении никак не получалось загрузить документ о закрытии кредитной карты бана из которого... Читать полностью

01.10.2025

Рефинансирование кредитной карты

Оценка 5

2 августа обратилась в чат приложения с вопросом по рефинансированию кредитных карт. Сотрудница Анна подробно рассказала об условиях и ответила на возникающие вопросы. Например... Читать полностью

30.09.2025

Решение проблем

Оценка 5

19 марта 2025 г воспользовалась услугой Альфа-банка и погасила задолженность по кредитной карте другого банка по программе рефинансирования. 3 июня 2025 обратилась в он-лайн чат в... Читать полностью

30.09.2025

Помогли вернуть комиссию по переводам задолженности/рефинансирования карты стороннего банка

Оценка 5

28.01.2025 обратился в мобильном приложении Альфа-Банка за помощью вернуть комиссию по переводам задолженности/рефинансирования кредитной карты стороннего банка. По условиям... Читать полностью

30.09.2025

Кредит

Оценка 5

У меня была проблема с деньгами, и 2 сентября я обратился в Альфабанк за помощью в получении потребительского кредита на сумму триста тысяч рублей. Банк находится в городе Каменск... Читать полностью

23.09.2025