Удобный и быстрый сервис в чате Альфа-Банка: рекомендую.

24.10.2025 19:25
23
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 22 октября я обратился в чат поддержки в мобильлном приложении, чтобы получить консультацию по кредитным картам. У меня давно зрел вопрос о смене кредитной карты на более выгодную, но я совершенно не понимал, какие условия сейчас предлагают разные банки и какую карту выбрать именно под мои нужды.

К моему удивлению, ответ поступил практически мгновенно. Консультант Елена представилась и сразу приступила к делу. Я описал свои требования к кредитной карте: чтобы был хороший кешбэк, адекватная процентная ставка и удобное мобильное приложение. Елена внимательно выслушала меня и предложила несколько вариантов, соответствующих моим запросам.

Она подробно рассказала о преимуществах каждой карты, привела примеры расчета кешбэка при моих обычных тратах и объяснила, как работает льготный период. Меня особенно поразило, насколько хорошо Елена разбирается в продуктах банка и как умело она объясняет сложные вещи простым и понятным языком.

В итоге я выбрал кредитную карту Альфа-Банка, и Елена помогла мне оформить заявку прямо в чате. Весь процесс занял не больше 20 минут, что меня очень порадовало. Обычно, чтобы получить консультацию по кредитной карте, нужно идти в отделение банка, стоять в очереди и тратить кучу времени. А тут все решилось быстро и удобно, не выходя из дома.

Я очень благодарен Елене за её профессионализм, оперативность и доброжелательность. Она действительно помогла мне сделать правильный выбор и сэкономить деньги. Рекомендую всем обращаться в чат поддержки Альфа-Банка – там работают настоящие профессионалы!25 октября обратился в чат приложения, чтобы разобраться с разными видами кредитных карт. 

Консультант Елена оперативно подобрала подходящий вариант с выгодными условиями кешбэка и помогла оформить заявку. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
219 742
отзывов
207 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Отключение дополнительных услуг к кредитному договору

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат приложения «Альфа-банк» с целью получения подробной информации о подключенных при оформлении кредитной карты дополнительных услугах к кредитному... Читать полностью

14.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

10 октября обратилась в чат банка по поводу неначисления кэшбэка за оплату коммунальных услуг в приложении банка. Оплата была произведена в последний день месяца, но 10 октября... Читать полностью

14.10.2025

Страхование

Оценка 5

14 сентября 2025 г.обратился по страхованию от мошенников с просьбой об отмене страховки . страховку бес проблем отменили в этодже день дак ещё и деньги вернули снятые ранее. В... Читать полностью

14.10.2025

Возмещение средств за годовое обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Доброе утро. Хочу от всей души поблагодарить Технический отдел Альфа банка за быстрое решение моей проблемы с кредитной картой. При получении карты не обратил внимания или не так... Читать полностью

14.10.2025

Удержание платы за уведомления

Оценка 5

16 августа обратился в банк узнать о сумме задолженности за годовое обслуживание. Мне сообщили сумму, я оплатил! В октябре приходит оповещение о том, что я должен внести... Читать полностью

14.10.2025