Уточнение условий открытия Альфа вклада на "новые деньги" в чате приложения
21 октября 2025 года я обратилась в чат приложения Альфа банка для уточнения деталей и последующего открытия Альфа вклада. Ранее у меня закончился вклад в другом банке и я рассматривала как вариант открытие вклада в Альфа банке с хорошей ставкой 16,02% годовых на 4 месяца. Но было не ясно, что означает термин "новые деньги" и действует ли на меня это предложение, так как у меня уже лежали активные деньги на накопительном счёте. Переводить приличные суммы в банк, не зная точно, есть ли смысл, я не стала и обратилась в чат приложения с вопросом, будут ли деньги, размещённые во вклад, считаться "новыми", если у меня уже есть деньги на накопительном счёте. Через две минуты подкючилась оператор Алена и ещё через 7 минут подробно написала, какие деньги считаются новыми и даже привела формулу. Стало понятно, что банк считает деньги, переведённые из другого банка, новыми (независимо от имеющихся сумм на накопительном счёте) и значит, я могу открыть вклад с максимальной ставкой. Предложением я воспользовалась, обещанная ставка - максимальная. Хочу поблагодарить Алену за подробную консультацию и устранение неопределённости. Скрины общения прикрепляю к отзыву. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Вернули деньги за подписку альфа смарт
Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил...
Комиссия от другого банка
19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение...
Альфа-чек
Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут...
Детская карта
Как только сыну исполнилось 6 лет, решили заказать детскую карту. Так как заехать в сам банк не было времени, Оформили заявку через приложение 18.10.25 поздно вечером выбрав...