Уточнение условий применения повышенного кешбека за покупки в магазине-партнёре Альфа банка (Дикси)

24.10.2025 20:28
17
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В конце сентября среди категорий кешбека мне выпала "23% Дикси доставка", это предложение меня заинтересовало. Но в описании категории я не нашёл ответов на все вопросы. Было не ясно, актуально ли это предложение, если я ранее уже делал заказ в Дикси, действует оно только в приложении или также на сайте Дикси, могу ли я совершить несколько покупок, за каждую из которых будет кешбек, или оно действует только на первую покупку в октябре. 1 октября 2025 года с этими вопросами я обратился в чат приложения Альфы, робот вопрос не понял, через 8 минут подключился оператор Василий. Уточнив информацию, Василий вернулся и сообщил, что заказ можно делать и в приложении, и на сайте магазина, главное, чтобы оплата была Альфа картой. На моё уточнение, может ли быть несколько заказов с кешбеком, Василий уточнил, что да, но общая сумма кешбека при этом не превысит 3000 рублей, а также он может не сразу отобразиться. Мои сомнения были развеяны и я в октябре сделал несколько покупок в Дикси, как из приложения (там удобнее выбирать любимые товары), так и на сайте Дикси доставка. За каждую из покупок действительно был начислен кешбек, но не 23%, а 22 с хвостом, видимо такова формула начисления. Хочу поблагодарить Василия за полный ответ, Альфа банк и магазин Дикси - за щедрое предложение! Скрины переписки и покупок в Дикси прикрепляю к отзыву

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
219 742
отзывов
207 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за... Читать полностью

20.10.2025

Супер уважение!

Оценка 5

Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и... Читать полностью

19.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении... Читать полностью

19.10.2025

Вернули деньги за подписку альфа смарт

Оценка 5

Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил... Читать полностью

19.10.2025

Комиссия от другого банка

Оценка 5

19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение... Читать полностью

19.10.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут... Читать полностью

19.10.2025

Детская карта

Оценка 5

Как только сыну исполнилось 6 лет, решили заказать детскую карту. Так как заехать в сам банк не было времени, Оформили заявку через приложение 18.10.25 поздно вечером выбрав... Читать полностью

19.10.2025