Банк не закрывает эскроу счет и не возвращает деньги

24.10.2025 20:28
348
2
Оценка
1
Отзыв проверен
15 октября 2025 года в одностороннем порядке расторгнут договор ДДУ и Росреестром внесена запись в ЕГРН о прекращении регистрации договора об участии в долевом строительстве объекта недвижимости в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 N 214-ФЗ. Не дождавшись возврата средств от банка 23 октября 2025 года обратился в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Митинская, д.36к1 для закрытия эскроу счета. Предоставил специалисту копию уведомления от Росреестра о прекращении регистрации договора ДДУ. Специалист отправил запрос в центральный офис. Прождав 20 минут я получил ответ, что от застройщика не поступала информация о расторжении ДДУ, и предложение самому обратится к застройщику. На вопрос получил ли банк уведомление от Росреестра мне не ответили. ДДУ расторгнуто, запись в ЕГРН есть, что уже является основанием для закрытия эскроу счета и возврата средств. Считаю что банк незаконно удерживает мои средства, лишая меня выгоды от размещения средств на вкладе. Прошу банк разобраться в сложившейся ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T09:47:33+03:00
Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-25T12:25:35+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки было установлено, что в банк не поступала информация от застройщика о расторжении договора. Поэтому сотрудники дополнительного офиса не смогли закрыть счет. Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь к застройщику. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,51
средняя оценка
24.68%
решено проблем
5 171
отзыв
5 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Карта на дом

Оценка 5

Хочу менеджера Ш-ер Н. привезли карту в указаный день 25.05 2026. Рассказали по продуктам банка страхование карт. Зарубежная карта - помогли установить приложение и активировать... Читать полностью

25.05.2026

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Алену Я-с, старшего менеджера по премиальному обслуживанию ДО № 026/1013 в городе Екатеринбурге (ул. Бориса Ельцина, 3/2). за профессиональное... Читать полностью

17.03.2026

Решение всех моих вопросов

Оценка 5

Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина... Читать полностью

26.02.2026

Перевод пенсии в Газпромбанк

Оценка 5

Мною было принято решение перевести пенсию на карту Газпромбанка. Но были некоторые сомнения. Самое главное, что мне объяснил сотрудник офиса банка , Василий ,который расположен... Читать полностью

26.02.2026

Лучшая чат-поддержка

Оценка 5

7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и... Читать полностью

07.02.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать... Читать полностью

31.01.2026

Качественный сервис в чате в социальных сетях

Оценка 5

Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих.  К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку... Читать полностью

29.01.2026

Продукты банка