Пояснения от службы поддержки Альфа банка по условиям акции "Суперкешбек на транспорт"
13 октября я увидел в приложении банка, что объявлена акция "Суперкешбек на транспорт", выпал кешбек 30% на барабане, не более 150 рублей. В описании акции не нашёл ответов на все вопросы, решил обратиться в службу поддержки для уточнения. Было не понятно, будет ли кешбек за пополнение Тройки, в какой день можно пополнить, входит ли этот кешбек в ежемесячный лимит 5000 рублей или считается отдельно, а также могу ли я пополнить одну и ту же карту с двух разных карт Альфа банка или сначала нужно записать первое пополнение. 13 октября в 13.23 написал в чат, через три минуты подключилась оператор Галина, напомнила про преимущества подписки Альфа-Смарт, пока проверяла информацию, и сообщила, что да, можно пополнить транспортную карту на сайте перевозчика, тогда при оплате Альфа картой будет кешбек, платить можно в любой день недели 13-19 октября, кешбек за эту операцию входит в месячный лимит и можно пополнить Тройку с двух карт Альфа банка разных пользователей, к конфликту это не приведёт. В итоге, я воспользовался этим предложением 14 октября и получил обещанный кешбек 30% за пополнение Тройки на 500 рублей. Спасибо Галине за подробный ответ и вежливый стиль общения, а Банку - за подобные акции! Скрины переписки и операции пополнения Тройки прикрепляю к отзыву. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Вернули деньги за подписку альфа смарт
Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил...
Комиссия от другого банка
19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение...
Альфа-чек
Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут...
Детская карта
Как только сыну исполнилось 6 лет, решили заказать детскую карту. Так как заехать в сам банк не было времени, Оформили заявку через приложение 18.10.25 поздно вечером выбрав...