Отключение код пароля при оплате на сайте

25.10.2025 00:03
275
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Альфа-Банка Виктории за её исключительную помощь и профессионализм. 24 октября 2025 года в 23:30 я столкнулся с проблемой, когда мне нужно было отключить код-пароль при оплате на сайте. В этот поздний час я обратился в службу поддержки, и, к моему удивлению, Виктория быстро откликнулась на мой запрос.

С самого начала общения она проявила высокий уровень вежливости и готовности помочь. Виктория не только оперативно ответила на мой вопрос, но и предоставила подробные инструкции по отключению код-пароля. Она объяснила все шаги доступным языком, что сделало процесс простым и понятным даже для человека, не слишком разбирающегося в технических деталях.

Я был приятно удивлён тем, как быстро и эффективно Виктория справилась с моей просьбой. Её профессионализм и внимание к деталям действительно впечатляют. Она не оставила без внимания ни одной детали и убедилась, что я полностью понимаю процесс. Благодаря её помощи я смог без труда решить свою проблему и продолжить использовать услуги банка без лишних неудобств.

Такой уровень сервиса действительно заслуживает похвалы. В наше время, когда клиентский сервис часто оставляет желать лучшего, приятно видеть сотрудников, которые искренне заботятся о своих клиентах. Виктория — настоящий профессионал своего дела, и я уверен, что её работа приносит большую пользу вашему банку и клиентам.

Большое спасибо, Виктория, за вашу помощь! Вы сделали мой опыт взаимодействия с Альфа-Банком положительным и запоминающимся. Надеюсь, что в будущем такие сотрудники, как вы, будут продолжать поддерживать высокий стандарт обслуживания.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-05T10:54:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
271 392
отзывов
265 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отключили не нужную услугу и вернули денежные средства

Оценка 5

19.11.2025 обнаружила, что 13.11.2025 списались со счёта деньги за услугу "Альфа-чек" 99 рублей. Услугой не пользуюсь, она мне не требуется. Очень быстро с помощью чат - бота... Читать полностью

19.11.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

12 ноября,я написала в онлайн-чат поддержки альфа банка,с вопросом "когда придет вознаграждение за акцию "приведи друга""?На мое удивление,мне очень быстро предоставили решение... Читать полностью

19.11.2025

Получила кредитную карту

Оценка 5

Здравствуйте  18 ноября 14:48 получила кредитную карту. Представитель Илья в назначенное время приехал и быстро выдал карту. Рассказал условия по карте , про страховку и... Читать полностью

19.11.2025

Услуга страхование владельца кредитной карты

Оценка 5

16 ноября 2025 года обратился в чат приложения , чтобы разобраться о снятии денежных средств со счета кредитной карты. Сотрудница Эльмира, быстро разобралась в вопросе и все внятно... Читать полностью

19.11.2025

Обращение по кэшбэку за операцию

Оценка 5

18.11.25, в 13.50,я заказала продукты в онлайн самокат магазине, мне должен был прийти кэшбэк 30% за первую покупку, я выполнил все условия, заказала, но, магазин отменил доставку... Читать полностью

19.11.2025

Быстрая работа поддержки

Оценка 4

19 ноября мне пришло уведомление об оплате подписки "Альфа плюс", но я ничего не знал о ней и не пользовался, я тут же написал в поддержку банка, и объяснил ситуацию, так как я... Читать полностью

19.11.2025

Оспорили операцию моментально!

Оценка 5

18 ноября у меня списали деньги (399р) за подписку, я не пользуюсь этой подпиской и забыл о существовании этой подписки , оказывается там стоял автоплатеж каждый месяц. Я обраился... Читать полностью

19.11.2025