Помощь в отделении с проблемной операцией
15 октября столкнулся с тем, что не смог оплатить крупную покупку в интернет-магазине — карту постоянно отклоняло. Очень переживал, так как нужно было успеть оформить заказ по акции.
Обратился в отделение на Ленинском проспекте. Заместитель управляющего Александр сразу понял суть проблемы. Он позвонил в нужный отдел, пока я ждал в зале, и буквально за 5 минут всё выяснил. Оказалось, сработала система безопасности из-за необычной для моего графика суммы. Александр дал краткую консультацию, как избежать такого в будущем, и помог подтвердить операцию. Пока я выходил из отделения, пришло СМС об успешном платеже. Огромное спасибо за человеческое отношение и скорость!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Самый лучший и приветливый банк)
30 сентября обратилась в банк по причине того, что нужно было внести паспортные данные. Выбрала банк по адресу Гоголя, 17/1. Сотрудник Анна очень быстро и оперативно решила мою...
Отключила подписку Альфа-смарт легко
8 октября написала в чат приложения, чтобы отключить подписку Альфа-смарт, она выгодная, но мне просто не хотелось её иметь. Сотрудники Иван и Нарине напомнили мне о...
Помогли устранить неполадки с Альфа Pay
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой вопрос о проблемах оплаты альфа pay. 26 июня я написала в чат банка о...
Помощь в онлайн-чате
Здравствуйте! Когда мне только привезли мою дебетовую карточку Альфа банка, автоматически был подключен Альфа смарт. Я не очень поняла, как он работает, и решила отключить...
Отключение подписок
23 марта писал в поддержку приложения с просьбой отключить услугу, в которой нужно было предоставлять плату за уведомления. Быстро перенаправили где и что отключать, быстро...
Оперативное решение вопроса и грамотная консультация
Обратилась в службу поддержки банка в связи с тремя неподтверждёнными платежами, которые вызывали у меня беспокойство. Консультант Наталья профессионально и детально разобрала мою...
Самозанятость
23 сентября 2025 года в 10.26 обратился в Альфа-Банк, чтобы подключить самозанятость, которая ранее была оформлена в другом банке. Мне очень профессионально помогли подключить...