Поддержка от Альфа-Банка

25.10.2025 06:36
36
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Использова акцию со 100% кешбэком во вкусно-и-точка оплатив картой Альфа-Банка, а кешбэк так отобразился. Написал в поддержку Альфа-Банка. Они быстро и чётко дали понять, как работает эта акция(что показанно на скриншотах), и что требуется немножко подождать. Спустя пару минут кешбэк на карту пришёл. Спасибо им огромное за быстрый ответ, так как он успокоил меня, что так и нужео было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-25T11:36:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
219 742
отзывов
207 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Самый лучший и приветливый банк)

Оценка 5

30 сентября обратилась в банк по причине того, что нужно было внести паспортные данные. Выбрала банк по адресу Гоголя, 17/1. Сотрудник Анна очень быстро и оперативно решила мою... Читать полностью

16.10.2025

Отключила подписку Альфа-смарт легко

Оценка 5

8 октября написала в чат приложения, чтобы отключить подписку Альфа-смарт, она выгодная, но мне просто не хотелось её иметь. Сотрудники Иван и Нарине напомнили мне о... Читать полностью

15.10.2025

Помогли устранить неполадки с Альфа Pay

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой вопрос о проблемах оплаты альфа pay. 26 июня я написала в чат банка о... Читать полностью

15.10.2025

Помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Здравствуйте! Когда мне только привезли мою дебетовую карточку Альфа банка, автоматически был подключен Альфа смарт. Я не очень поняла, как он работает, и решила отключить... Читать полностью

15.10.2025

Понравилось, хорошие бонусы

Оценка 5

Все нравится в банке, работает все быстро все переводы, нет постоянных технических работ и прочей фигни, нигде ни в чем не обманывают. Единственное что за вторую рекомендацию... Читать полностью

14.10.2025

Отключение подписок

Оценка 5

23 марта писал в поддержку приложения с просьбой отключить услугу, в которой нужно было предоставлять плату за уведомления. Быстро перенаправили где и что отключать, быстро... Читать полностью

14.10.2025

Оперативное решение вопроса и грамотная консультация

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки банка в связи с тремя неподтверждёнными платежами, которые вызывали у меня беспокойство. Консультант Наталья профессионально и детально разобрала мою... Читать полностью

14.10.2025