Обслуживание на высшем уровне

25.10.2025 10:47
38
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток дорогие читатели.

Хотел выразить благодарность Альфа-банку за их качество обслуживания клиентов. Заказал 2 карта дебетовую и кредитную, привезли их достаточно быстро, даже в том случае что я находился за городом, представитель банка, был вежлив и приятен, быстро всё объяснил и разъяснил, ответил на все непонятные мне моменты, всё было супер.

Так де хочу отметить и обслуживание в онлайн банке там тоже всё на высшем уровне, поддержка отвечает почти моментально, и всегда находит ответ на поставленный вопрос и понятно разъясняет способы его решения, так как объясняют они поймёт даже ребёнок. Так же в банке выгодные условия на всех картах, кеш бек , и многие другие интересные акции, такие как, приведи друга, порекомендуй карту, не в каждом банке есть такие щедрые акции.

В общем хочу провести итог, я очень счастлив что выбрал Альфа-банк, спасибо вам за всё что вы делаете для своих клиентов. Хорошего дня 👋

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-25T13:47:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
219 742
отзывов
207 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за... Читать полностью

20.10.2025

Супер уважение!

Оценка 5

Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и... Читать полностью

19.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении... Читать полностью

19.10.2025

Помогли разобраться со сбором средств

Оценка 5

14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где... Читать полностью

19.10.2025

Вернули деньги за подписку альфа смарт

Оценка 5

Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил... Читать полностью

19.10.2025

Комиссия от другого банка

Оценка 5

19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение... Читать полностью

19.10.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут... Читать полностью

19.10.2025