25 октября у меня списались 399 рублей за подписку Альфа - смарт. Я не знала, что она подключена у меня, и очень расстроилась. Написала обращение в онлайн - чате по оспариванию снятия суммы. Каково было мое удивление, когда уже через несколько минут мне вернулись деньги и пришел ответ, как отменить подписку, как проверить условия.
Очень приятное взаимодействие с банком и мобильным приложением! Ставлю 10/10
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу похвалить
Представитель Дмитрий, приехал выдать карту раньше 17.10.25, приехал потому попросила привезти карту раньше, так как моя размагнитилась и перестала работать. Дмитрий привез карту...
Очень хороший банк
24 августа оформила заявку на дебетовую карту. А 29 августа в офисе уже получила карту, в оформлении данных помогли сотрудники банка по адресу г. Балаково ул. Трнавская 23 Вопрос...
Техническая проблема
Здравствуйте! 8 октября 2025 года я зашла в личный кабинет через приложение Альфа-Банка и хотела посмотреть предложения. При нажатии на вкладку вышло окно о незащищённом соединении...
Хороший сотрудник
12 октября утром я шел на пары и хотел оплатить покупку Альфа картой , но там надо было вести пин-код, я забыл его и я не знал как поменять его,написал в онлайн чат Альфа банка...
Мобильное приложение
30.09 заказала доставку карты курьером, при регистрации не давало войти в мобильное приложение, курьер рекомендовал обратиться в офис банка, в этот же день посетила офис на ул...
Сотрудник помог
Хотелось бы сказать спасибо сотруднику который помог, на бейджик не смотрела, поэтому имени запомнить не удалось, но молодой человек быстро сориентировался и помог за считанные 2...
Нужно было срочно установить приложение на новый телефон
5.10.25 года обратилась через чат, нужно было необходимо срочно установить приложение на новый телефон. Обратилась, приехали в этот же день, в удобное для меня время, без опозданий...