Хочу поделиться потрясающей историей о том, как служба поддержки Альфа-Банка помогла мне в критической ситуации!
Вчера днём я обнаружил, что с моей карты было списано 70 000 рублей, которые я точно не тратил. Первое время я был в настоящем шоке — казалось, что стал жертвой мошенников. Немедленно обратился в чат поддержки, где меня встретил очень компетентный оператор.
Он не только успокоил меня, но и мгновенно заблокировал карту, предотвратив дальнейшие списания. Вместе мы начали разбираться в ситуации. Выяснилось, что произошёл технический сбой при обработке платежа за бронирование отеля, которое я делал неделю назад.
Оператор не просто решил проблему — он помог мне оформить возврат средств, и уже через 90 минут деньги вернулись на счёт! Более того, банк предоставил мне временную виртуальную карту для срочных операций, пока решался вопрос с основной.
Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки Альфа-Банка! Ваша оперативность, профессионализм и готовность помочь спасли меня от серьёзной финансовой потери. Теперь я точно знаю, что в сложной ситуации могу полностью доверять вашему банку. Спасибо за вашу работу!
P.S. После этого случая моё доверие к Альфа-Банку стало ещё крепче. Однозначно рекомендую всем обращаться именно сюда!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...
Вернули деньги за подписку альфа смарт
Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил...
Комиссия от другого банка
19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение...
Альфа-чек
Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут...