Хочу поблагодарить сотрудников отделения на ул. Карла Маркса, 51 за быструю и вежливую помощь!
Столкнулся с досадной проблемой — после обновления телефона не смог войти в мобильное приложение Альфа-Банка, потому что напрочь забыл отложенный код. Все попытки восстановить доступ самостоятельно ни к чему не привели.
Пришлось идти в отделение. Девушка-консультант по имени Анастасия (табличка на столе) отнеслась к моей проблеме с полным пониманием. Она не стала ничего усложнять, а сразу пригласила меня к своему компьютеру. Весь процесс занял буквально 10 минут: Анастасия оперативно идентифицировала меня по паспорту, помогла полностью перевыпустить электронный ключ и заново установить приложение на телефон, на каждом шаге объясняя, что нужно делать.
Я ожидал провести в банке не меньше часа, но ушел с полностью рабочим приложением на телефоне. Приятно, когда тебе помогают без лишней бюрократии и с улыбкой. Огромное спасибо за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Очень быстро помогли решить вопрос
Пришли в отделение 11.10.2025 примерно в 15:30.Сотрудник без очереди быстро помог установить приложение Альфа-Банка на айфон.Не сидели в очереди,сразу как зашли нас приветливо...
Обратилась в чат с вопросом о выплате средств за рекомендацию их карты
Знакомая выполнила все условия, а уведомления об этом не появлялось ни у нее ни у меня.Ну тут немного возмутились, решила написать в поддержку, чтобы помогли решить эту проблем...
Оплата детского сада
24 сентября хотела оплатить детский сад, но по инн не могла этого сделать , не находило поставщика для оплаты. Написала в чат поддержку клиентов. Ответили быстро, оказалось что...
Спасибо сотруднице Марии
Где то неделю назад заказала альфа карту, через дня 3, ко мне приехала сотрудница Мария и помогла мне оформить карту, рассказала все подробно, помогла скачать приложение, объяснила...
Как я разбиралась в приложении
В сентябре месяце мне пришлось обраться в отделение Альфа банка ( не могла разобраться в приложении. В отделении очень уютно, светло. Ко мне сразу подошла сотрудница, к сожалению...
Грамотные специалисты
14 октября позвонила в контактный центр . Объяснила что восстанавливала сим-карту и после этого не могу зайти в мобильное приложение. Специалист контактного центра задала три...
Быстрота решения ситуации
Добрый день! Недавно заказал доставку приложения, тк у меня iPhone, заказал доставку на 16 октября. Сегодня понял, что банк отличный, но я не могу больше пользоваться онлайн...