Помощь сотрудникам

26.10.2025 19:39
330
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк находится впереди многих банков, всегда решают вопрос в считаные минуты, мне лично помогли с возрастом за списанную операцию(космисию) за 3 минуты, за что я благодарян что без всяких вопросов вернули, и очень быстро проверили,операторы работают вежливо и говоряю ясно и четко что бы было удобно для клиентов за что огромное спасибо, огромное благодарство за такую отважную работу) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-08T12:22:43+03:00
Уточните, пожалуйста, возврат суммы относится к ситуации, которую вы описали в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12696992/]отзыве[/url]? 20.11.2025 Оценка засчитана.
user-703416318403
2025-11-08T16:39:49+03:00
Это нет
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-04T07:59:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Я К-ов В.А. являюсь клиентом Альфа банка Хочу поделиться своим опытом ведения переговоров в чате банка по поводу удержания, иза моей скорее всего невнимательности денежной суммы... Читать полностью

26.01.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Огромная благодарность сотрудникам банка. Картой пользуется ребёнок , был огорчён из-за списания комиссии за смс информирование. Оперативно решили проблему по заявке A26012617028... Читать полностью

26.01.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте, 25.01.2026г. я обратился в чат банка по возврату комиссии за перевод денег потому что у меня была подключена услуга перевод без комиссии, каким-то образом услуга... Читать полностью

25.01.2026

Помогли с начислением кэшбэка в мобильном приложении

Оценка 5

В ноябре месяце я выбрала категории кэшбэка в мобильном приложении. Очень понравилось одно из них - 5% на товары для здоровья (покупки в салонах оптики и ортопедических магазинах... Читать полностью

25.01.2026

Быстрый ответ на мой вопрос о выплате за приглашение друга

Оценка 5

Сегодня, 25 января 2026 года, в 16:16 задала вопрос в чат о том, будет ли мне выплата за приглашение друга, у которого уже есть кредитные карты. Сотрудник Егор подробно ответил... Читать полностью

25.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня, 25.01.2026 обнаружила в приложении в личном кабинете альфа банка, что у меня списана сумма 399 руб, выяснилось, что это комиссия за подписку альфа-смарт, о... Читать полностью

25.01.2026

5 звёзд разработчикам приложения Альфа Банка. 5 звёзд онлайн-чату

Оценка 5

нужно было положить деньги на счёт. ближайший банкоматТинькофф банка. Тинькофф списывает комиссию, хотя банкомат говорит, что комиссия нулевая. обращаюсь по этому поводу в Альфа... Читать полностью

25.01.2026