Очень даже быстрая помощь

27.10.2025 07:36
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моё имя Бахтияр Бахтиярович я студент мне 17 лет я заказал и оформил карту Альфа банка больше месяца назад, очень простой и понятный интерфейс вчерара днем около 14:30 решил зайти в приложении перепроверить свои средства и наткнулся что у меня списали 399 рублей за подписку которую я впервые вижу. Оказалось что я по невнимательности согласился на неё, я написал обращение в банк с целью возвращения средств и отказв от подписки так как я ей не пользуюсь мне его одобрили и в течение ближайших двух трех минут мне очень быстро и оперативно вернули их, я очень благодарен за то насколько у вас удобно просто и практично спасибо вам большое советую друзьям 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T07:36:45+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решаю проблемы в онлайн чате

Оценка 5

У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла... Читать полностью

17.10.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

20 Сентября, Написал в чат поддержки АльфаБанка! Ответил оператор Диана.  Помогла разобраться с возращением денежных средст, с Авито. У самого не получалось, объяснили почему/как... Читать полностью

16.10.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Очень рада поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком! Получив карту как участник зарплатного проекта, поначалу столкнулась с неожиданностью: моя карта... Читать полностью

15.10.2025

Помогли с задвоением профиля

Оценка 5

15 декабря 2024 года хотел перевести себе деньги с другого банка, но не получилось . Обратился в службу поддержки там написали что у меня задвоение профиля  11 августа 2025 года... Читать полностью

15.10.2025

Помощь от перевода денег

Оценка 5

Я не знала о том, что у меня была подключена услуга "бесплатные переводы" и у меня списались деньги, отратилась в чат мобильного приложения, специалист Екатерина мне помогла в этом... Читать полностью

15.10.2025

Оператор Егор помог разобраться с переводом

Оценка 5

23.09.2025 совершала перевод по оплате образовательных услуг. При переводе случайно добавила лишний ноль, и вместо 840 рублей с меня списали 8400 рублей. Написала в чат в... Читать полностью

15.10.2025

Помощь с детской картой

Оценка 5

Добрый день! 14 октября 2025 года обратилась в чат мобильного банка с переводом денег на детскую карту. Оператор Микаил смог помочь мне с моей проблемой. Я не знала, что... Читать полностью

15.10.2025