Не начислили бонус за оформление дебетовой карты по реферальной ссылке Пригласи друга

Здравствуйте. В сентябре 2025г оформил заявку на дебетовую карту банка по реферальной ссылке Пригласи друга. При этом приезжали дважды Ваши представители и не смогли выдать карту, и к.новые паспортные данные из заявки не подтягивались и подкреплялись старые данные. Затем съездил в офис 3 октября 2025г, обновил паспортные данные, об этом писал отдельный отрицательный отзыв на сайте банки ру. После этого снова подал заявку по реферальной ссылке Пригласи друга в октябре 2025г, привезли карту 8 октября 2025г, смс снова пришло на удаленный номер телефона, который не используется и об этом есть заявление в банке. Сотрудник,написал в служебный чат, и смс пришло на действующий номер телефона. Но заявку по ссылке Пригласи друга отклонили, сославшись, что ранее уже оформлял карту по такой акции, что не соответствует действительности. Ранее у меня не было карт по ссылкам Пригласи друга в Альфа банке. Также несколько лет у меня не было счетов в банке. Не понятно почему Вы отвечаете шаблонными фразами с отказом в выплате не только мне, но и другим клиентам банка, которые воспользовались данной акцией. Единственное по акции Пригласи друга одобрили заявку на брокерский счёт и по ней выплатили бонус тому, кто меня пригласил. По данной же акции с дебетовой картой бонус 500 рублей мне не начислили и не начислили два бонуса пригласившему, обещая ему повышенный бонус за вторую заявку.

Также банк не предоставил данных кто ранее и когда меня приглашал. Таким образом, считаю, что отказ в подтверждении моей заявки не обоснован.

Покупки по карте я также сделал, что требовали условия акции по дебетовой карте. Возможно из-за множества заявок, которые были отправлены в банк Ваша система технически неправильно обработала такие заявки и посчитала, что ранее заявка уже была. Тогда как по личному кабинету в ФНС РФ есть данные когда и какие счета были в Вашем банке. 

См также скриншоты по Обращению в банк и отображению моей же заявки в разделе Выгода, Деньги Вам и друзьям.

Евгений 

27 октября 2025г