Хорошее начало сотрудничества

27.10.2025 15:09
37
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим опытом открытия расчетного счета в Альфа-Банке, в частности, взаимодействием с сотрудником Булыгиной Еленой. Впечатления остались неоднозначные.

Процесс открытия счета оказался на удивление сложным. Только с пятой попытки система позволила завершить процедуру, что, безусловно, затянуло время и создало ненужное напряжение. Не могу сказать, в чем была причина этих технических сложностей, но что касается работы Елены Булыгиной, то она была вежлива и старалась помочь в решении возникающих проблем. Однако, чувствовалось, что она не всегда была в курсе технических нюансов процесса, и ей приходилось обращаться за помощью к коллегам. В целом, к ее личным качествам претензий нет, но эффективность работы могла бы быть выше, если бы она обладала более глубоким знанием системы.

В итоге, несмотря на все сложности, расчетный счет был открыт. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Альфа-Банком будет более гладким и беспроблемным. Банку стоит обратить внимание на стабильность работы системы открытия счетов, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций. И, безусловно, повышать квалификацию сотрудников, чтобы они могли оперативно решать любые возникающие вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T18:09:47+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Банк вернул комиссию по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! 21.07.2025 г. обратился в Альфа-Банк с просьбой рассмотреть вопрос о возврате комиссии за ошибочно совершённый перевод д/с со счёта кредитной карты (перевод был... Читать полностью

13.10.2025

Непонятные условия при открытии счета по реферальной ссылке

Оценка 4

В середине сентября решил открыть ИП на НПД для собственных нужд. Решили это сделать с другом через реферальную ссылку и получить х2 за регистрацию бизнеса и последующие открытие... Читать полностью

03.10.2025

Расчётный счёт

Оценка 5

В июле 2025 год я решила открыть свой отдел с женской одеждой, но столкнулась с проблемой , что у меня нет расчетного счёта, нет терминала для оплаты, так же отсутствовал сам... Читать полностью

30.09.2025

РКО и эквайринг открыли буквально за час

Оценка 5

Встреча с менеджером Альфа-Банка оставила только положительные впечатления! Профессионализм и вежливость сотрудника сделали процесс максимально комфортным и продуктивным. Алина не... Читать полностью

25.09.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

01.05.2025 со своего расчетного счета переводил деньги и не заметил что перевод с комиссией , связался по горячей линии честно говоря не ожидал что комиссию вернут, но оператор... Читать полностью

18.09.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться о своем посещении отделения для юридических лиц Альфа-Банка в городе Раменское. Меня встретила менеджер Надежда. Ожидание составило не более 2 минут... Читать полностью

15.09.2025

Открытие ИП и эквайринга в Альфе

Оценка 5

С Альфа-Банком я давно как физлицо, поэтому ИП открыл тоже через Альфу. Всё прошло удобно: заявку заполнил по шаблону банка, пошлину за меня перечислили. После регистрации целую... Читать полностью

15.09.2025