Хороший отзыв

27.10.2025 16:55
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 сентября обратился с просьбой о карте все помогли объяснили порадовали очень хорошие люди никогда не видел такой вежливости помогают 24на7 очень понравился человек Владимир он мне помог объяснил все хорошо прошло мне нравиться чат где можно все узнать подробно и помогут чем могут вежливые прекрасные люди нашел какие-то записи  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T18:55:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться со сбором средств

Оценка 5

14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где... Читать полностью

19.10.2025

Решаю проблемы в онлайн чате

Оценка 5

У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла... Читать полностью

17.10.2025

Отмена подписки Alfa Only и результат

Оценка 5

Ранее у меня была подключена премиальная подписка – Alfa Only. После отключения подписки, часть услуг, которые раньше были для меня бесплатными, стали платными. Например, стикер... Читать полностью

16.10.2025

Техническая ошибка

Оценка 4

22 мая произошла техническая ошибка в приложении и пропал кредит. Обратилась в чат, сотрудники пытались разобраться со сложившейся ситуацией и только в августе проблема была решена... Читать полностью

15.10.2025

Описана проблема и её быстрое решение

Оценка 5

30 сентября получила карту Альфа Банка по приглашению от друга,для активации карты сделала покупку в магазине "Магнит". Должны были прислать бонус за заказ карты, но бонуса так и... Читать полностью

15.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку, что без проблем мне помогли в возрасте комиссии стороннего банка.  Мне срочно нужно было оплатить онлайн платёж, но на карте Альфа-банка у... Читать полностью

15.10.2025

Решили проблему с переводом кешбэка

Оценка 5

Здравствуйте,позвонила на горячую линию Альфа банка ,связалась с оператором .У меня была проблема ,что кешбек пришел на счёт кредитных средст и вывести их сама я не могла ,поэтому... Читать полностью

15.10.2025