Ниразу не пользовалась и вам не советую!
Сегодня как раз рассказывала коллеге,что можно пополнять карту в любом банкомате нашего магазина,т.к там черным по белому написано:"Пополнение карты мир ЛЮБОГО банка БЕЗ КОМИССИИ".
Я даже специально фотографировала терминал и отправляла коллеге.
Вот 27.10.25 я закинула на свою Альфа-карту деньги, через терминал Т-банка в нескольких местах было написано,что комиссия будет 0 рублей. Даже после вложения денег было указано, комиссия Т-банка 0р будет.
Счастливая пришла домой и зачем-то открыла приложение банка. А там -45 рублей комиссия.
Я в шоке. Уже хотела писать звонить Т-банку (карты у меня их банка к слову нет).
Увидела в приложении Альфа-Банка кнопку "Оспорить операцию". В чате спросили минимальную информацию. Создали обращение сразу же 27.10. И тут же МОЙ банк вернул мне 45 рублей со словами, что лояльность клиента дороже денег! Я была в шоке второй раз за пол часа.
Почему наглеет Т -Банк. А возмещает мой банк. В приложении моего банка было указано,что комиссия за внесение выросла до 1.5%.
Очень классная поддержка у Альфа-Банка, начиная от получения карты, заканчивая различными такими ситуациями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...
Вернули деньги за подписку альфа смарт
Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил...
Комиссия от другого банка
19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение...
Альфа-чек
Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут...