Помогли с проблемой

27.10.2025 19:35
20
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

2сентября мне списали 399р, за Альфа смарт.Позже я посмотрел что не подключал его,вскоре обратился в чат с банком.Мне ответил очень быстро сотрудник Егор, после разъяснили всю проблему и отключил услугу.Также я спросил об возврате денежных средств на ,что мне сказали ожидать в течение часа.Через минут 30 мне поступил денежные средства,чему очень рад и благодарен сотруднику. Очень хорошая поддержка банка и в целом банк. Большое спасибо!!!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решаю проблемы в онлайн чате

Оценка 5

У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла... Читать полностью

17.10.2025

Переводы

Оценка 5

28 сентября, я обратилась а банк, потому что у меня списали деньги за поездку которую я не совершала. Банк помог мне разобраться из-за чего был перевод, и что с этим делать... Читать полностью

16.10.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Хотел спросить по поводу операции,можно ли ее отменить,мне все подробно объяснили,что до как можно сделать,очень вежливые,внимательные,обьяснили про систему быстрых платеже,что до... Читать полностью

16.10.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Недавно я обращался в отделение Альфа-Банка с вопросом по поводу перевода денег, который не был завершён по техническим причинам. Я решил лично посетить одно из отделений, так как... Читать полностью

16.10.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

20 Сентября, Написал в чат поддержки АльфаБанка! Ответил оператор Диана.  Помогла разобраться с возращением денежных средст, с Авито. У самого не получалось, объяснили почему/как... Читать полностью

16.10.2025

Пополнение счета наличкой

Оценка 5

3го октября пытался пополнить счет наличкой в банкомате, как обычно пришел, приложил карту, закинул наличку, и все. Банкомат считал деньги около минут и в итоге просто выдал ошибку... Читать полностью

15.10.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Очень рада поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком! Получив карту как участник зарплатного проекта, поначалу столкнулась с неожиданностью: моя карта... Читать полностью

15.10.2025