Очень рад Альфа-Банку за быструю помощь

27.10.2025 21:22
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была подключена подписка альфа смарт бесплатно на 2 месяца за полученную карту и я думал что у меня спишут деньги 25 ноября, поэтому не стал отключать вчера, а сегодня 27 октября, списалось 399 рублей за подписку и я решил написать в чат и оспорить ситуацию, что на удивление мне очень быстро помогли, неговоря на то, что проблема то была и не самого банка, а лично моя неусмотренность и невнимательность, а так я очерь рад что мне помогли буквальео в течение минуты и вернули деньги, спасибо большое этому банку за то что они такие понимающие и с быстрой помощью, люблю❤️

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-05T10:02:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативное решение вопроса

Оценка 5

28 октября заметила, что с моего счёта списалась комиссия, и обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась к диалогу, внимательно выслушала, проверила... Читать полностью

28.10.2025

Спасибо тех поддержке

Оценка 5

19 июня, была проблема с переводом с одной карты на другую . Обратилась в онлайн - чат с поддержкой . Ответили довольно быстро . Спасибо огромное помощнику Алёне , которая... Читать полностью

27.10.2025

Отмена подписки Альфа Смарт

Оценка 5

24 октября увидела, что 23 октября было списание денежных средств на сумму 399 рублей за подписку альфа смарт, обратилась в поддержку в приложении, где сотрудница банка Евгения... Читать полностью

27.10.2025

Кешбек

Оценка 5

Я решил узнать сколько у меня накоплено кешбека за покупки по дебитовой Альфа-карте. В понедельник 27 октября 2025 года в 21:34 я написал в чат с банком, в ту же минуту мне дали... Читать полностью

27.10.2025

Обращение в офис Альфа банка

Оценка 5

27.09.2025 года обратилась в отделение Альфа-банка по адресу: г. Тюмень, ул Пермякова д. 23а, с вопросом по оформлению кредитной карты и замены моей старой. Мне оформили и выдали... Читать полностью

27.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

30 июля,у меня возник вопрос,почему не засчитался кэшбэк за покупку на Авито,написал в онлайн чат приложения,в течении 2 минут мне ответила сотрудница Полина, и объяснила что... Читать полностью

27.10.2025

Рекомендация друзьям

Оценка 5

Сегодня у меня возник вопрос, сколько человек я могу пригласить при помощи своей реферальной ссылки. Так как сейчас проходят акции и стало очень интересно. Оператор Дарья ответила... Читать полностью

27.10.2025