здравствуйте! точную дату не помню, но примерно где то было в июле, я уставшая после работ, ждала автобус и не дождавшись решила заказать такси. приехав домой я поняла, что карты нет совсем. Это был мой основной платежный инструмент. Усталость, разочарование, стресс – все это нахлынуло разом.
я позвонила на горячую линию, и мне попался очень доброжелательный специалист.
"Не волнуйтесь, мы все решим. Главное – успокойтесь. Сейчас мы заблокируем вашу карту, чтобы никто не смог ею воспользоваться. Это займет всего пару минут."
Он начал задавать необходимые вопросы, медленно и четко, позволяя мне взять себя в руки.
Закончив разговор, я почувствовала себя намного лучше. Конечно, проблема не исчезла, но благодаря этому человеку на другом конце провода я перестала чувствовать себя такой одинокой и растерянной. Я зашла в квартиру, поставила чайник и подумала о том, что даже в самый неудачный вечер можно найти поддержку и человеческое тепло там, где совсем не ждешь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...
Вернули деньги за подписку альфа смарт
Сегодня захожу в банк и вижу списание-399 рублей за подписку Альфа смарт.Подписку скорее всего я оформил случайно,поспешил написать в поддержку,там мне все объяснили и я попросил...
Комиссия от другого банка
19 октября положила на карту деньги в другом банкомате (Сбербанк) из-за этого другой банк (Сбербанк) списал комиссию за внесение наличных о который я не знала. Направила обращение...
Альфа-чек
Был ошибочно подключен банком на дебетовую карту Альфа-чек и после чего списали 99 руб, после обращения в банк через чат в мобильном приложении, вернули комиссию в течении 25 минут...