Здравствуйте!
Хочется выразить благодарность специалистам службы поддержки Альфа-Банка за быстрое и эффективное решение моего вопроса в онлайн-чате. Я решила снизить свою кредитную нагрузку перед оформлением ипотеки и поняла, что одной из неиспользуемых карт является одна из двух кредиток Альфа банка. Решила её закрыть, оставив одну действующую данного банка, я связалась с поддержкой через приложение. Специалисты внимательно выслушали мои аргументы и предложили альтернативный вариант снижения кредитного лимита, однако я осталась верна своему решению о полном закрытии карты. Сотрудник оперативно отправил необходимые документы и саму карту на процедуру закрытия, сообщив при этом стандартное время обработки — около 45 дней. Эта информация оказалась полезной, поскольку помогла грамотно спланировать сроки подачи документов на ипотеку.
Должна отметить, что пользуюсь услугами Альфа-Банка достаточно давно, и хотя иногда возникают ситуации, требующие консультации с поддержкой, уровень профессионализма и скорость реагирования сотрудников неизменно остаются высокими. Большое спасибо им за это!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Самый лучший и приветливый банк)
30 сентября обратилась в банк по причине того, что нужно было внести паспортные данные. Выбрала банк по адресу Гоголя, 17/1. Сотрудник Анна очень быстро и оперативно решила мою...
Кэшбэк
14 октября совершила покупку в сервисе Яндекс Лавка, оплатив ее картой Альфа банка. Рассчитывала на получение кэшбэка за покупку у партнёра, но он был не начислен. 15 октября...
Как я убрала шаблон на перевод Альфа Банку из Сбера
Когда оформляла карту, надо было перевести 10 руб., и этот шаблон сохранился в Сбере. По этому шаблону с меня опять хотят ли спмсать10 руб. Обратилась в чат, сначала со мной...
Отключила подписку Альфа-смарт легко
8 октября написала в чат приложения, чтобы отключить подписку Альфа-смарт, она выгодная, но мне просто не хотелось её иметь. Сотрудники Иван и Нарине напомнили мне о...
Помогли устранить неполадки с Альфа Pay
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой вопрос о проблемах оплаты альфа pay. 26 июня я написала в чат банка о...
Помогли завести брокерский счёт и новую карту
3 октября 2025 года пришёл в офис на Речном вокзале и сотрудник Алексей помог мне завести новую дебетовую карту и рассказал и помог открыть брокерский счёт3 октября 2025 года я...
Функция «обращение в банк». Помощь со сроками акции в Колесе удачи
13.10.2025 я увидела новое колесо удачи в Альфа-банке с кешбеком на транспорт. Сроки акции с 13-19 октября. В условиях также заметила информацию, что следующее колесо будет с 20-26...