Помощь сотрудников альфа банка

28.10.2025 13:40
29
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27 октября обратился в альфа банк в приложении о том,что я посоветовал карту другу,он ее забрал и сделал первую покупку,а деньги не пришли ни ему,ни мне.

Но сотрудники альфа банк разобрались очень быстро и качественно ,сегодня 28 октября днем в 12:25 деньги уже были зачислены мне и моему другу.Очень понравилась скорость и качество решения проблемы от сотрудников альфа банк.

СПАСИБО.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-28T15:40:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
224 343
отзывов
208 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решаю проблемы в онлайн чате

Оценка 5

У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв на добросовестную работу представителей Альфа банка в отделение г. Мелеуза в Башкортостане. Я открывала вклад в Альфе банке на большую сумму, больше 600000... Читать полностью

17.10.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Решила внести наличные на карту через банкомат стороннего банка. Не знала, что будет комиссия за внесение наличных. Написала обращение в мобильном приложении банка, чтоб оспорить... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность за возврат комиссии по кредитной карте

Оценка 5

12 октября выполнила перевод с кредитной карты и не заметила то, что взимается комиссия (с условиями ранее не была ознакомлена). В итоге, очень расстроилась и подумала: "Напишу-ка... Читать полностью

17.10.2025

Оплата образования

Оценка 5

Добрый день! Долго являюсь клиентов Альфа-Банк и решила обратиться в службу поддержки 17.10.2025 в 11:49 с вопросом по оплате образования. Мне быстро ответила оператор Кристина и... Читать полностью

17.10.2025

Помощь в переводах

Оценка 5

В день получения дебетовой карты, оформила билеты в Альфа-Тревел. Заранее сделала перевод со своей карты Сбера на Альфу. При оплате билетов оплатить не смогла и денег на Альфе для... Читать полностью

17.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При переводе с Альфа банк. Рублей на счет Сбербанка снята комиссия 49 руб,хотя на экране было написано 0%комиссии.Оператор Полина помогла мне все заполнить,подсказывала как... Читать полностью

16.10.2025