Быстро решили спорную операцию — спасибо Альфа‑Банку!
Обратился в Альфа‑Банк из‑за подозрительной операции на $1\ 500$ руб. в выписке по кредитной карте, которую не совершал. Позвонил на горячую линию, оператор оперативно принял обращение и передал в отдел безопасности. Через $15$ минут со мной связался специалист, уточнил детали ситуации, предложил временно заблокировать карту и оформить заявление на оспаривание операции. В течение $2$ часов банк выяснил, что это был технический сбой при оплате в онлайн‑сервисе, и вернул деньги на счёт в тот же день, дополнительно выслав письменное подтверждение о разрешении ситуации. Особенно порадовало, что через $2$ дня мне перезвонили, чтобы убедиться, что всё в порядке. В целом, от первого звонка до полного решения вопроса прошло менее $3$ часов — впечатлила скорость, профессионализм сотрудников и внимательное отношение к клиенту. Оценка: $5$ из $5$.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка
Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь...
Закрытие кредитного счета
При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10...
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка
У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала...
Кредитная карта
Попал в неприятную ситуацию, где срочно нужны были деньги на билет, а занять было не у кого. Решил оформить кредитную карту, одобрили сразу же, а через день уже сходил забрал, но...
Закрытие кредитного счета, возврат денежных средств за подписку Альфа-Смарт
1. При оформление дебетовой карты предложили оформить кредитный счёт на 30000 ₽. Спустя пару месяцев надобность в кредитном счёте отпала. 18.10.2025 обратился в поддержку банка с...
Вернули деньги
При покупке с кредитной карты сняли комиссию 719р.22 к. За использование кредитного лимита. Я о таком даже и не слышала. Но по обращении в банк, деньги тут же вернули.Спасибо...
Вернули плату за кредитную карту
Больше года регулярно пользуюсь кредитной картой Альфы. За второй год банк взял плату за обслуживание карты. Я обратился 18.10.2025 в чат мобильного приложения с просьбой отменить...